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天津邮管局出台《快递服务从业人员守则》

http://www.enorth.com.cn  2007-08-25 21:59
 

 

  北方网消息(记者刘雁军 通讯员陈凯):为了进一步规范天津市快递服务从业人员的行为,提高快递服务水平,维护快递市场的经营秩序,促进快递服务又好又快发展,天津市邮政管理局(以下简称该局)制定了《天津市快递服务从业人员守则(暂行)》(以下简称《守则》),于8月24日予以印发并实施。

  快递服务作为邮政业的组成部分,有着广阔的发展前景,且近年来在本市发展异常迅猛,快递服务的发展为天津市经济发展起到了积极的推动作用。截至2006年,本市共有快递企业44家,快递从业人员4000余人,2006年完成快递业务量1722万件,实现快递业务收入5.41亿元,快递服务能力和企业资产有显著提升。但是,由于各快递企业在经营规模、管理水平等方面不尽相同,一些规模较大的快递企业管理规范,内部制度严谨规范,同时,还有很多规模较小的快递企业在内部管理上相对松散,缺少统一的服务规范和业务流程,特别是在快递从业人员的管理上缺乏相应的制度和办法。《守则》的出台正是基于上述问题的考虑,依据部分快递企业的提议,并结合快递市场发展现状,在征求有关方面的意见和建议的基础上,制定并出台的。

  《守则》共有5章28条,分别对快递服务人员作业纪律、安全生产、文明服务等方面做出了具体的规定。该局要求各快递服务企业结合自身情况,将《守则》作为员工岗前培训内容之一,予以充分重视,使《守则》确实起到规范快递服务从业人员行为的规范作用。

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稿源 北方网 编辑 刘雁军
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