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今年全国铁路暑期运输已正式结束。7月1日起至8月31日历时62天的暑运，全国铁路发送旅客2.66亿人，同比增长9.9%，创暑运有史以来最高纪录。暑运期间，铁路共增开临时旅客列车11393列，开行旅游专列262列。
今年暑运，铁路客流量增长幅度惊人，单日旅客发送量最高纪录屡屡被刷新，日均旅客发送量首次突破400万人。8月25日，全国铁路旅客发送量达476.4万人，比去年暑运客流最高日多出近50万人，创暑运历史最高纪录。
全国铁路旅客列车保持了较高的正点率，其中始发正点率为99.6%，终到正点率为98.6%。每日开行的330余列动车组列车始终保持了较高的上座水平，全程上座率达101.7%。
为期两个月的暑运期间，北京铁路共发送旅客1300多万人次，创历史最高水平。
据介绍，暑运期间北京站和北京西站分别发送旅客595万人次和720万人次，比去年同期增长8%和10.8%。为缓解客流压力，北京站开行和谐号列车达1674列，运送旅客110万人次，每6名旅客中就有一人乘坐和谐列车。同时，加开临客728列，比去年同期增加75列。
为方便旅客购票，北京站设立学生购票窗口，还开设老年人窗口、残疾人低位窗口，增加了值班主任窗口数量，重点解决旅客在车票办理中遇到的问题，对办理团体票超过10张以上的旅客，办理送票业务等。
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