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在旅游业又将迎来金灿灿的“十一”黄金周之际,本市(天津市)五大旅行社昨天联合发出倡议,决心共同抵制“零负团费”团队,通过行业自律以及实现资源共享的方式,强强联合推出“品质之旅”来突破低价重围。
新闻名词:零负团费
零负团费,就是旅行社以等于甚至低于成本的“零负团费”报价来吸引游客报名参团,到了旅游目的地再通过带游客参加自费旅游项目和购物等方式赚取“回扣”,从游客身上把钱挣回来。这是一种旅游业的恶性竞争,不仅让旅行社大伤元气,也使游客对旅行社产生不信任感,不利于旅游业良性健康发展,并伤害旅游业公平竞争。

此次,本市五大旅行社——天津中国青年旅行社、天津金龙国际旅行社、天津大亚国际旅行社、三源电力国际旅行社和天津山华旅行社将以即将担任秋季旅游重头戏的香山游为起点,率先推出“品质香山游”,确立58元为最低报价。本市旅行社还将通过团购实现旅游价格的降低,最大限度地避免旅行社以降低品质打低价的现象。
香山游58元是价格底线
据悉,“品质香山游”的价格定位60元左右,这是旅行社按市场竞争的方式,根据企业产品成本进行的科学定价。根据核算,旅行社拿到门票的价格为10元,平均每个人的交通费用为30元左右,再加上支付导游服务费等,这应是一个合理且实惠的价格,包括了游客的交通、住宿、餐饮、导游接待等旅游中必须发生的成本。
对香山游来说,58元其实已是一个底线,如果低于58元,那么线路很可能存在品质问题。五大旅行社表示,品质香山游将承诺对游客实行一次性收费,旅游期间不再向客人收取任何高速费、司机导游小费及双方协议之外的任何旅游费用,违者将追究其经济和法律责任。随后,这一品质游概念还将在华东乃至港澳游进行推广。
据天津大亚国际旅行社总经理赵福生介绍,“零负团费”虽然让旅客在报名时非常惊喜,但在整个旅游过程中带给游客的,则是重重“陷阱”。以香山游为例,一些低价团存在擅自增加自费景点,导游变成导购、听不到应有的旅游介绍,租用无营运证、无旅游包车牌的车不走高速公路,把游客渴望参观的著名景点列为自费等问题。不仅如此,如果游客拒绝参加自费项目,还可能被导游甩团。
统一采购让旅游价格降下来
五大旅行社的倡议,获得了本市不少中小旅行社的响应。不过,由于仍有一些游客追求低价位,为此旅行社已计划通过集体采购实现旅游价格的降低。
目前,五大旅行社已制订出香山品质游的集体采购及踩线计划。天津中青旅总经理孟宪林认为,旅游业的发展决定了联盟的发展形式成为必然,也是抵制低价团、凸显旅游品质的重要举措。
一方面,可以通过协作的方式互相调配资源,共同开发旅游线路;更重要的是,可以将旅游的要素,如旅社、饭店、景区、车队、商场等整合起来,通过大旅行社强劲的购买力降低价格。这样,中小旅行社也可依靠大旅行社的优势,拿到实在的实惠,从而最大限度地避免了旅行社以降低品质打低价的现象。
设计LOGO标志 使价格更透明化
为了使这一合理价位更深入人心,发起者还专门为“品质团”线路设计了一个LOGO标志,让游客一目了然。届时,这个“LOGO”粘贴在旅游车的醒目位置。而按照倡议的要求,各旅行社的广告中也将标明。
金龙旅行社总经理袁学田认为,由于一些游客本身消费理念尚不成熟,仍然追求低价游,因此,品质游的价格必须要实惠,这也是取得旅游者认同的非常重要的一环。以这种方式促进价格透明化,可以形成一种强大宣传氛围,让品质团科学合理的价位,逐步获得旅游者的信赖。
团购旅游保险 为游客保平安
今后,本市旅行社协会还将推动更多旅行社纳入集体采购的范围。记者了解到,统一采购的产品除门票、机票外,还涉及旅游保险。
据大亚旅行社总经理赵福生介绍,以往旅行社购买保险比较分散,由于保险行业也存在品质参差不齐的状况,无法保证险种质量。通过团购的方式集中选择一家信誉好的保险公司,不仅降低了旅游成本,也能使旅游险更为规范,从而为旅途中的任何意外提供保障。
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