因为近两日变天儿,从昨夜到今晨,市人民医院急诊科十几位医护人员一直没有停歇,当班医生说其实这些都不算啥——
今年国庆黄金周由于气温偏低,患病者不少,各大医院人满为患。记者昨夜今晨在市人民医院的急诊观察室看到,前来输液、急救的患者络绎不绝。尽管时针已指向22时45分,120急救人员们仍不停出入急诊大厅。显示屏上,午夜的气温已降到13摄氏度,穿梭忙碌的医护人员尽管衣着单薄,额头上却沁出细密的汗珠。
“平均每个夜诊都能接待上百名患者,最多时急诊量能达到200-300人次。这些日子变天儿,高血压、冠心病、中风复发患者特别多。”44岁的值班女医生尹丽一边到监护室巡诊,一边向记者介绍。此时一辆120急救车疾驶过来,几个身穿夜光马甲的工作人员抬着担架下来,尹丽和几名男大夫赶紧帮忙把病人移到平车上,医生们迅速投入抢救。据介绍,这位脑卒中并发骨折的女患者是从东丽转院治疗的,转院手续已通过联网微机办妥,脑血管科病房值班医生很快来到患者跟前。记者看了看表,整个过程不超过3分钟,一切井然有序,急诊大厅并未因此而显出忙乱。
时针指向23:35。听说记者来采访,观察室一位家属拉着记者的手激动地说:“真没想到半夜看病也一样方便!从送到医院到输液治疗,全程绿色通道。那边还没交完钱,这头已经给输上液了!我妹妹李淑文住在普济河道,因老伴患病自己跟着着急,血压一下蹿到了230(毫米汞柱)。到夜里她实在扛不住了,连夜来这瞧病,现在病人感觉好了,我们也踏实多了!”
尹丽微笑着说:“能让病人和家属踏实,我们也就知足了!我值了20年夜班,什么样的病人都遇得上。当年夜里我当班抢救一个服安眠药的自杀者,全科医护人员轮流做人工按压。我们夫妻俩都是医生,忙起来连饭都顾不上吃,上有老下有小还都是重病号,常年需要人护理。我主动上夜班,白天还能在家照顾病人。其实,下了夜班回家,单位一个电话就得赶回去……”
时针已指向凌晨1时,此时绝大多数病人已治疗完毕,满意地回家了。尹丽说:“其实这些都不算啥,每天晚上像我们这样值夜诊的大夫全市有成百上千,能守卫百姓健康,得到家属的理解,再累我们也知足。”
采访中记者了解到,因治病心切、急躁焦虑甚至情绪失控,个别家属动粗事件时有发生。急诊科韩医生说:“为了构建和谐医患关系,医护人员忍让、劝慰,即使受点委屈也不能和病人们较真。人心换人心,换位思考就能想了。”
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