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“黄金周”期间许多亲朋好友外出聚餐,可就在人们酒足饭饱的时候,个别商家却动起了歪主意。连日来,本报连续接到读者来电,反映个别餐馆趁客人醉酒、亲朋间抢着付账之机,“浑水摸鱼”多算账,少则十几元,多则几十元。对此法律人士表示,餐馆算错账从法律上很难界定为商业欺诈,市民更应提高维权意识,不要因好面子而不看账单匆忙结账。
市民高小姐说,她和老公就经常碰上这种事,如和平区有家“习惯性多算账”的大型菜馆已经被他们识破多次,可因为对饭菜口味有特殊偏爱,明知他们“玩手彩”也还是禁不住诱惑经常去吃。昨晚,他们夫妇约了4个朋友又到这家菜馆聚会,点了10个菜,服务员结账时报出381元。早有防备的高小姐要求看账单,经核算,含酒水在内足足多出40多元。值班经理立即出来赔笑脸道歉,在朋友们的劝阻下才没有僵持下去。
据一位餐饮业内人士透露,餐馆结账时多算账是常事,甚至在一些餐饮业已成为尽人皆知的秘密。多算账多数时候很容易蒙混过关,特别是在一大桌人吃饭、单位请客和男女恋人就餐时,因结账人嫌麻烦或不好意思核对账单常被忽悠。当食客发现后,餐馆往往会用“工作不细心”、“计算器出毛病了”或“大中小盘价格不同”等理由来搪塞。
调查中记者还发现,个别餐馆给客人称好的鱼虾蟹是活蹦乱跳的,回到后厨则用刚死的掉包,或者在斤两上缩水。私营老板何先生告诉记者,“我请客户到高档饭店吃饭时,点活龙虾时从来都是先撅掉一段须子,等上菜时再拿出来比对,看看是不是‘原配’。虽然在客户面前有点‘输面’,可这也是无奈之举,是多次教训后才长的记性。”
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