记者从市消协了解到,“十一”期间消协共受理消费者投诉109件,与去年同期相比增长了20%。统计显示,除手机、液晶电视等商品质量问题较为突出外,免费美容等服务投诉比例有所上升。
据了解,个别美容机构利用各种手段诱骗消费者上当的情况大有抬头之势。节日期间市消协共收到此类投诉达10件左右。外地在津就读的大学生杨某反映,长假她和同学到滨江道购物时被某美容店促销人员拦截。对方打着免费做美容的幌子,让杨某二人先填表,后将她们领到商场楼上,二人被分别带进不同的房间做美容,为的是不让她们彼此见面。而后,工作人员让她们二人每人交100元做押金。美容店工作人员将美容用品打开后说,你们已经使用了,美容品就不能退了,只能购买740元一张的年卡,杨某二人说没有那么多钱,美容店便强行派人陪杨某二人回学校取钱。无奈,杨某和同学只得购买了年卡。相关人士认为,有关部门应进一步加大节日市场监管力度,此外,消费者也要增强理性消费意识,慎重对待商家的各种促销行为,不要占小便宜吃大亏。
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