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殡葬处开展迎奥运创优质服务活动 公开六项承诺

http://www.enorth.com.cn  2007-10-10 22:39
 

 

  北方网消息(记者吴宏 通讯员李荣安):记者从天津市民政局殡葬处获悉,日前,全市各殡葬单位正在按照“同在一方热土,共建美好家园”的要求,抓住“迎奥运、讲文明、树新风”活动契机,开展了“迎奥运创优质服务”活动,重点在一线岗位争创最佳业务员、最佳服务员、最佳引导员,努力在优质服务、优美环境、优良秩序和服务程序化、管理规范化、质量标准化上下工夫,以此促进整体服务水平的提升,最大限度地满足丧主需求,让百姓满意。

  市殡葬处以迎奥运为契机,努力提升殡葬职工的整体素质和服务质量水平,郑重向社会公开六项承诺:

  一、市直属殡仪服务单位开通24小时咨询服务电话:27214444,应急服务半小时至40分钟到达约定地点,并为丧主提供方便快捷的服务;

  二、推行洽谈服务,让丧主明明白白消费,真正使丧主享有充分的选择权和知情权;

  三、为体现党和政府的温暖,对城乡三无人员和五保户免费提供基本丧葬服务;

  四、让利于民,使百姓得到实惠,对骨灰盒和寿衣实行招标,微利销售;

  五、倡导文明健康丧仪,坚决抵制封建陋俗,切实为本市的“科学发展、和谐发展、率先发展”做出积极贡献;

  六、接受社会各界监督,对殡葬单位的收费标准、行业之风进行监督,监督电话:27227063。

稿源 北方网 编辑 吴宏
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