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天津市一家楼盘的物业管理试行“零收费”，并承诺用优质服务回报业主。不收物业费是新的物业服务手段，还是开发商招揽生意的噱头——
物业“零收费”行得通吗？
住在小区里为享受全面的物业服务缴纳一定的物业费是天经地义的事情。但日前本市一家楼盘项目提出物业管理“零收费”，并同时保证用优质服务回报业主。物业公司只有收取物业费才能维持运营，不收物业费真是新的物业服务理念，还是开发商拆东墙补西墙的手段，甚至是招揽生意的噱头？
公司要“以物业养物业”
日前，位于河北区月牙河畔一家楼盘率先试水物业“零收费”，承诺业主入住小区后，将可终身免交物业管理费，并可享受全面的社区配套服务。那么物业公司正常运转靠什么来维持呢？据该项目负责人透露，其物业运营费将主要通过社区的经营性物业来弥补，如社区医疗、健身休闲、便利店等相关服务，从而使社区管理更加现代，居民与物业公司的关系也更加和谐。另外，小区内先进的安防设施也减少了日常保安用量，从而节省了人力成本。这位负责人认为，物业管理以及物业与业主之间的矛盾，已经成为社会普遍存在的问题。近日实施的《物权法》明确了业主对于公共部分的所有权，亦即明确了收益权。此时如果小区的物业采取“业权分配”的做法，把公共区域的经营所得用来抵冲业主的物业费，那么不用收取业主的钱也能维持物业公司经营，并做好物业服务，当然物业公司也不再被收不上物业费这个大难题所困扰。
大家有赞许也有疑问
对于这家小区的“创举”，大家是怎么看待的呢？看好这个楼盘的刘先生认为：“我认为这种方法可行，毕竟物业管理服务和法规都越来越完善了，用这种新方法维持物业公司运营应该是发展趋势。”某小区的张女士对此直言不讳：“包括我们小区在内的很多小区、大厦，广告、停车场、大堂等公共区域经营收益常常被物业公司据为己有，拿业主的公共设施租出去创收，可以说物业公司通过经营赚了不少钱，如果用这些钱抵消物业费为业主办实事那真是太好了。”家住红桥区的曹先生却对物业“零收费”有些担心：“不收业主的钱这服务会不会缩水？如果日常生活中我们修个电路、门铃什么的，会不会也要收费呢？另外，既然准许物业公司经营业主的公共设施，那么他们会不会无限制地开发小区，到处贴满广告，并占用我们的生活休闲空间？”
经营公用设施应有度
本市益清律师事务所律师杨玥认为，目前的确很多物业公司一边收取物业费，一边经营业主公用设施和场所，可以说是收了两份钱干了一份活。在新《物权法》实施以后，物业公司在没有取得业主同意的情况下使用公用设施可能会遭到业主反对。当然，如果物业公司和业主商议并达成协议，分配好公用设施和场所的使用收益，不收取物业费，并以此正常经营来维持公司运转，这对业主来说是一种互惠互利的新型管理方式。但是，即便不收取物业费，物业公司也不能脱离物业管理条例，使物业服务缩水。同样，使用公用设施也应按照约定适度开发，不能侵害业主正常生活和正当权益。
早在2001年福州一家开发商就曾提出“终生物业零收费”承诺，3年后因物管资金不足不得不“下课”。一些人士表示，希望天津这家楼盘惠泽业主的做法能持续到底，物业“零收费”能越走越远。
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