范霞代表说做一名传播爱心的使者
范霞
十七大代表、市公共交通一公司五路车队驾驶员范霞说,代表天津公交系统参加党的十七大,心情无比激动,特别是聆听了胡锦涛同志的报告后,精神振奋,备受鼓舞。我要用十七大精神激励自己,做一名传播爱心的使者,把真情融入每一个灿烂的微笑,融入每一句关切的话语,融入每一声诚挚的问候,在平凡的岗位上做好应该做的每一件事。
从事公交车驾驶员工作27年来,范霞以娴熟的技术、真诚的服务、灿烂的笑容,赢得了百姓的赞誉,获得了无数的荣誉。今年,她被公司聘请为服务品牌代言人,她所在的车组被命名为“范霞号”。谈到这些荣誉,范霞说,我只是一名普通的驾驶员,我的工作就是驾驶着公交车安全、正点地运送乘客,27年的工作虽然经历了许多艰苦,但我很快乐。
范霞说,我的岗位就是车厢,十米车厢是一个浓缩的社会,是一个展示公交优质服务的窗口。在今后的工作中,我要重点做好“三个突出”和“六个服务”,突出“以服务乘客为核心,以乘客需求为出发点,以乘客满意为落脚点”,开展主动服务、超前服务、导游服务、站立式微笑服务、延伸服务和知识服务,用爱心感动每一位踏入车厢的乘客,努力把“范霞号”打造成天津公交服务第一车。
刘生友代表说坚持企业创新迎接市场竞争
刘生友
十七大代表、天津天纺投资控股有限公司设备工程师刘生友说,胡锦涛同志的报告为我们抓住和用好重要战略机遇期,实现全面建设小康社会的宏伟目标指明了方向。作为来自纺织工业战线的代表,要认真学习、深入领会报告精神,把本职工作做得更好,为实现天津又好又快发展做出应有的贡献。
刘生友代表说,近年来天津通过高新纺织园的建设,对传统纺织行业进行整体调整重组和脱胎换骨的改造,搭建了纺织业创新发展的新平台,形成了具有研发、制造、物流、营销等综合功能的北方重要现代化纺织服装工业,实现了产业升级、技术升级,增强了研发能力,使天津纺织的市场竞争力和抗风险能力明显增强。在发展中,高新纺织工业园大力推进企业体制改革,创建了现代化管理模式;把强化党的领导作为加强执政能力建设的重要组成部分;建立激励机制,为干部职工搭建创业平台;把产品的升级作为企业发展的核心;通过坚持抓培训提高员工素质,努力构建和谐企业。通过天津天纺投资公司的实践我们体会到,只有坚持党的方针政策,把科学发展观落实到企业的发展中,始终坚持制度创新、管理创新、技术创新和观念创新,努力提高自主创新能力,提升产品核心竞争力,才能使企业不断壮大发展,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
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