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在中国，消费者维权获胜，目前每案得到的赔偿金平均700多元人民币；而在美国这一数字是35万美元。在出席武汉260家本地企业签订诚信经营倡议书的活动时，中消协副秘书长武高汉表示，“尽管国情不同，但中国赔偿额度明显偏低。”。
他认为，1993年制定的《消费者权益保护法》已显得有点过时，目前存在的突出问题是：投诉成本过高阻碍维权，处罚力度不够助长投机。国内消费赔偿制度设计落后，《消法》亟待修改。
据中消协调查，买到劣质食品选择“算了，自认倒霉”的消费者占到近4成。武高汉说，其中的主要原因是投诉成本大于获得的赔偿，消费者往往觉得不值得，选择“自认倒霉”。
他透露，中消协截至去年年底受理消费者投诉1000多万件，为消费者挽回经济损失70多亿元人民币，人均每案得到的赔偿金仅700多元人民币。湖北省平均每案710元。而去年美国法院受理消费纠纷5万件，平均每一案消费者获得赔偿额为35万美元(折合人民币约为260万元)，是中国每件赔偿额的3700多倍。
目前，中消协一直在为修改《消法》积极准备。武高汉认为，如果将来修改《消法》，应加重损害消费者权益的民事责任，建立最低赔偿制度和惩罚性赔偿制度。
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