记者从工商津南分局了解到,随着消费者维权“一会两站”的深入社区和农村,消费者投诉举报渠道更为畅通,便于消费者挽回经济损失。
据了解,消费者维权“一会两站”即工商机关和消费者协会依托乡镇政府、街道办事处和工商所建立乡镇、街道消费者协会分会,以行政村和社区为单位建立消费者投诉站和12315联络站,共同负责为消费者提供咨询,受理消费者的投诉、举报,调解消费纠纷。据悉,去年该区共建立“一会两站”104个,分别建在88个行政村、10个商场、6个超市,另外,辖区内农村“一会两站”覆盖率达到57%。全年共解决消费者投诉117件,为消费者挽回经济损失11万多元。
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