游戏中时常出现推销信息
家住天津本市河北区金纬路的崔先生向本报反映，自己的网络游戏账号近期被盗，全部游戏装备和虚拟金币都没了，这给他带来了上万元损失，他迫切希望能够尽快找回自己被盗的装备并恢复账号里的虚拟金币。
读者反映
我的“元宝”被偷了
账号被盗
玩家经济损失不小
崔先生向记者讲述，2007年8月，他注册了某网络游戏公司开发的一款网络游戏。虽然该游戏标出了“永久免费”的承诺，但只是注册游戏账号和进行游戏而已，想要玩得好不花钱充值是不可能的。崔先生介绍说：“现在大部分网络游戏都承诺永久免费，可对于玩家来说打造好自己使用的游戏角色不花钱充值几乎是不可能的。”
几天前，崔先生登录游戏之后，发现自己的角色变成“裸体”，角色上的衣服、帽子、鞋、武器等全没了。他赶紧去看自己的游戏仓库，结果里面也是空空如也，原来存在里面的游戏金币和元宝，还有一些比较有用的东西也都被洗劫一空。
崔先生自从注册账号到现在大约花了16000多元，用他自己的话说：“平时根本不算，看见好的装备就充值去买，这号被盗之后计算损失才发现不知不觉竟花了这么多钱。”
据崔先生介绍，游戏里的装备一般需要套装，每次买来装备后还需要给装备打孔然后镶嵌“宝石”，要想装备更好还需要强化。他给装备镶嵌的宝石大部分是5级的，按照合成的比例，每颗价值数百元。另外，他还打造了一只游戏宠物，光给宠物学技能什么的就花了8000多游戏元宝。
账号被掏空
精神损失更大
崔先生原先与朋友合伙开网吧，后来因为种种原因就不干了。可在经营网吧期间他迷恋上了网络游戏。“生意不做了，玩游戏就是我的精神寄托。”崔先生说，“当初玩游戏不过是图个乐，后来时间一长，就发现离不开这游戏了，每天不玩一会儿就觉得心里少了点什么似的。”崔先生把游戏看成自己生活的一部分，他觉得在网络的世界中还有一个自己。
根据游戏的设计，他不仅在里面认识了许多朋友，还结拜了几个兄弟并且结了婚，逐渐将游戏的娱乐成分转变为情感因素。他说：“游戏设计得就像真实生活一样，除了杀怪升级这种基本的网游属性，里面还包括种地、钓鱼、做饭等等。没有装备就连最基本的杀怪都玩不了，现实生活中那句‘没钱寸步难行’在游戏里也同样适用。游戏里处处需要金币、元宝，没了钱我连钓鱼的技能都无法升级。”
目前，崔先生陷入不玩游戏别扭玩更别扭的尴尬境地。
“我现在就想知道如何解决被盗的问题，丢了的东西还能不能找回来，客服电话到底什么时候能打通？”
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