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奥运礼仪基本知识一：个人礼仪篇
(仅供参考)
1、个人仪容有哪些要求？
(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性留发最好不要超过肩膀。
(2)面部清爽。男性宜每天剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳，涂红色的指甲油。
2、体态有哪些基本要求？
(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿：保持上身直立，两腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
(3)走姿：抬头挺胸收腹，两臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
3、正式场合男士穿西装有哪些忌讳？
(1)穿新西装不拆除袖口上的商标。
(2)西装外套口袋装满东西。
(3)不穿衬衣，不穿皮鞋。
(4)穿深色皮鞋配白色袜子。
(5)上衣和裤子颜色不同。
4、穿西装纽扣系法有哪些规定？
(1)站立状态时应将纽扣系好。
(2)双排扣的上衣，纽扣要全部系好。
(3)单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。
5、正式场合女士着装有哪些禁忌？
(1)不宜穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤、牛仔服等。
(2)着装不宜过于暴露和透明，尺寸不要过于短小和紧身。
(3)不宜穿黑色真皮或仿皮的裙子。
(4)穿裙装不宜光腿光脚。
(5)穿裙装着丝袜，袜口不能露在裙子外面。
6、什么是着装的TPO原则？
(1)Time(时间)：服饰打扮应考虑时代、季节、一天时段的变化。
(2)Place(地点)：服饰打扮要与场所、地点、环境相适应。
(3)Object(目的)：服饰打扮要考虑所达目的和产生效果。
7、宴请敬酒有哪些礼仪？
(1)主人先为主宾、长辈斟酒。
(2)主人为客人倒酒时，客人以手扶杯或行叩指礼表示致谢。
(3)首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先。
(4)不应劝酒，不要交叉碰杯。
8、就餐应注意哪些礼仪？
(1)筷子不能插在饭碗里，不能搁在碗上，不能用自己使用的筷子为别人夹菜。
(2)闭嘴咀嚼，吃东西不要发出声响。
(3)嘴里嚼着食物不要和旁边的人说话。
(4)鱼刺和骨头不要吐在桌子上。
(5)切忌用手指剔牙，使用牙签剔牙要用手遮掩。
9、自助餐的基本礼仪有哪些？
(1)取餐按照餐厅设定的方向排队，不可逆向行进，更不可插队。
(2)根据个人食量取菜，一次不可取太多，避免面前摆放多个盛满食物的餐盘。
(3)宴请聚会，应等同桌所有人取完菜落座后，一起开始用餐。
(4)不要将所取食物带出餐厅。
10、公共场所吸烟要注意什么？
(1)不要在禁止吸烟区吸烟。
(2)不要在妇女和儿童面前吸烟。
(3)不要把烟雾喷向别人。
(4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
11、拨打电话有哪些礼仪要求？
(1)选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
(2)开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。
(3)结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
12、接听电话有哪些礼仪要求？
(1)铃声响起，及时接听。如果接听较迟，先表示歉意。
(2)先主动问好，然后进行交谈。
(3)认真接听，温和应答，语调亲切热情。
(4)如替他人接听，应作好记录并及时转达。
13、公共场所使用手机要注意什么？
(1)不宜旁若无人地大声通话，应到不妨碍他人的地方接听。
(2)在会场、剧场、影院、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所应自觉关机或置于震动、静音状态。
(3)不在驾驶汽车时或坐飞机飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。
14、排队有哪些要求？
(1)先来后到，依次排列，不应插队。
(2)保持间距，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后间距应适当增大。
(3)凡标有“一米线”的地方，窗口有顾客，后面的人在“一米线”后依次排队。
15、乘坐自动扶梯有哪些要求？
应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行。应主动照顾老人和儿童踏上扶梯。
16、乘坐箱式电梯有哪些礼仪？
(1)如果没有电梯司机，主人先上，控制电梯按钮，引导客人上电梯。
(2)如果有电梯司机，应让客人先上电梯，下电梯时应请客人先下电梯。
17、出行旅游如何做到爱护环境？
不可损毁自然环境，不可损坏公物和文物古迹，不可乱扔垃圾，不可随地吐痰，不可随地便溺，不可到处随意吸烟，不可任意制造噪音。
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