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新华网成都4月1日电 成都市中级人民法院继年初公开法官、执行官办公电话后，又建立了院长“四公开”信息平台，进一步畅通群众诉求渠道。
院长“四公开”信息平台即公开院长电话、公开信箱、公开电子邮箱、公开短信平台。平台实行24小时工作制，全天候满足群众诉求，化解矛盾纠纷。法院为此还专门出台了相关管理、运行办法。
“四公开”信息平台，主要受理当事人诉求和群众的批评、意见和建议，对受理的有关问题进行督办和限时回复，对带有普遍性的问题提交有关部门专题调研，提出建议和意见。按照规定，平台对一般问题，最长不超过5个工作日办结回复；对于较复杂的问题，15个工作日内或按预约的时限要求办结。
成都中院还新设立了执行信访窗口，着力解决执行难题。成都法院执行网也将开通，以方便当事人通过网络即时查询案件执行进展情况。
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