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家属质疑 双方商谈未果
4月2日，死者家属5人前往动物园，见到园区4名相关负责人，但商谈未果。
家属提出质疑，对于动物园所称的夜间进入园区，从时间上看并无可能。因为其家距离动物园约30公里路，从早晨开始步行，应该在下午就能到达。同时，3月24日中午，目击者看到死者时，其所在位置距离动物园已不到10公里，死者很可能是当日白天进入园区的。家属说，无论白天还是夜晚，进入园区都应被管理人员发现。他们认为动物园监管不力。
“2005年有一个学生被老虎咬死了，赔偿6万，而动物园却对我们说只能赔偿3万。”家属说，不能因为张亚春有精神疾病史，就不将事件同样对待。
家属表示，4月2日进行商谈后，双方再未进行沟通，他们希望，事情能够尽快解决。
踏访园区
昨日下午，记者见到了一份由哈尔滨北方森林动物园提供的“情况说明”：3月25日8时40分，哈尔滨北方森林动物园狮虎馆4名饲养员，在进行日常巡查和卫生清理时，在狮虎馆1号区发现残缺的人体尸骨，及时通知辖区派出所，并向哈尔滨市公安局阿城区分局报案。报案后，民警迅速赶到现场，进行勘察，发现部分尸骨及破碎的衣服，现场围栏未发现损坏，对3月24日夜间巡查人员进行询问，未发现异常情况。经调查，3月24日，动物园并无散客购票入园记录。经公安机关调查，死者为张亚春，有多年精神病史。此事由动物园会同相关部门，正在调查中。
园区四周仅用铁丝围栏
昨日下午记者赶到动物园时，动物园已闭园。动物园坐落在群山之中，两侧还有村屯。在大门南侧的动物园管理处，负责夜间巡查的管理人员说，由于在几年前，动物园从市区搬迁至此，市区内的游客很少前来，加上目前正值淡季，每日游客很少，16时就已闭园。目前，此处园区达500余公顷，四周均是山，修建电网或围墙并不可能，只能在山脊上修上水泥柱，中间利用铁丝制成围栏，不到一人高。园区的封闭，并不理想。
他说，从当时的情况看，动物园认为此人是从夜间进入，因为白天游客少，未购票不可能进入。但晚上正门一直有工作人员，一靠近大门就会被发现，至于此人会从何处铁丝围栏进入，很难判断。
动物园表示应该没有责任
管理人员说，狮虎馆距动物园正门，步行20分钟，日夜有巡查人员，但晚上人员有限，且馆外本身就有3米多高围栏。他认为正常人不应该攀爬。围栏上方还有电网，进入围栏后还有一处半米高的电网，但当时并未发现有人触电。他说，这些设施并非防人，是防止老虎逃脱。他认为从死者精神病史来看，想法很难判断，很可能有求死之心，动物园应没有监管不力的责任。
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