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随着迎奥运构建文明公交活动的不断深入，越来越多的市民在乘公交车时，积极捕捉一些遇到的文明或不文明现象，及时向公交部门反映。
日前一天下午，73岁的李志芳大娘在643路车厢里给市客管办公交部门打电话说：这辆车的司机真好，刚刚这车在水上村站停车要离站时，男司机突然快速开门跑下车朝后边跑去，车上的乘客们都以为发生了什么意外，原是来一位应该在周邓纪念馆站下车的女乘客提前下了车，司机下车是为了把她追回来。李大娘说：这样的好司机让人感动，希望在构建文明公交的活动中，这样的公交司机越来越多。
有好多乘客积极利用手中的手机、照相机，随时随地地捕捉着公交服务质量信息，并及时地向行业管理部门反馈。日前，某线路一司机行车途中停车买彩票的镜头，被车上的乘客拍摄下来反映给管理部门后，该司机受到处罚。一些线路的公交车辆卫生改观后，乘客们也拍下来及时反馈，希望能保持下去。前几天，很多公交车雨后冲刷车辆的镜头也被乘客拍下，并在第一时间反馈给主管部门：哪些线路“雨后车净”，哪些线路还有差距，希望给主管部门提供参考。
对于市民日益高涨的参与热情，市客管部门和公交运营企业纷纷表示，文明公交的创建，从来离不开热心市民的帮助，他们愿意接到更多的相关信息。欢迎广大市民通过keguanban@163.com信箱、12319城建服务热线或市客管办23540000热线及时反馈更多的信息。
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