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将来花公交车费，就能享受空姐服务，这可不是天方夜谭。11日，两名空姐来到公交1路，向司乘人员演示微笑服务，帮助他们提高服务档次。
“您好，欢迎您乘坐公交1路。”“请您拉好扶手。”“请大家主动给有需要的乘客让座。谢谢。”昨天上午，公交1路车站内，随处可以听到这样的礼貌用语。两名穿着紫色衣服的奥凯航空公司的空姐，正在为公交司乘人员进行服务培训。经过空姐一次次耐心演示，司乘人员的神态、动作可就标准多了。
空姐为什么会来公交车站呢？公交1路车队于书记接受采访时说，公交车是普通老百姓出行首选的交通工具，只有提供最优质的服务，才能留住更多的乘客。因此，车队决定改变一种服务理念，那就是将航空服务标准引入公交线路。于是，他们请来航空公司的空姐，定期来公交车站培训，将来甚至会派司乘人员到航空公司学习，“将来，乘客只花公交车的价钱，就能享受航空公司般的服务。”
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