|
||||
新房装修找家装公司,本是当前最主流的做法,然而,一些业主为了节约装修设计费用、管理费用,通过熟人介绍等方式,绕过家装公司,与设计人员、施工工长私下交易。这种私下交易表面上看起来能为业主节省不少花销,但却埋藏了不少隐患。
私单分为两种情况
刚刚买了新房正在装修的周女士给本报打来投诉电话,称其在与本市一家装修公司准备签订装修合同时,公司前来与她洽谈的员工暗示她如果不直接和公司签订合同,不仅可以省去上千元的管理费用,而且装修材料也能便宜,装修质量都是一样的。想到加在一起能省去好几千元,周女士禁不住低价诱惑,便“甩”开装修公司,与其内部人员进行了私下交易。后来由于瓷砖出现质量问题,施工人员找出各种托辞迟迟不肯为她更换。而当初的装修公司根本不承担这样的责任。周女士吃了哑巴亏。这种现象在家装行业内被称为跑私单。
据了解,家装私单一般分为两种情况。一种情况是,消费者明知道是相关公司的业务人员在做“私单”,却因为贪图一时的便宜,绕开公司,与业务人员签订没有任何法律效力的合同;另一种情况是在消费者不知情的情况下,业务人员打着公司的旗号与消费者签订无效合同。
私单频发家装投诉
当前,家装工程走私单现象屡屡发生,已成为家装市场投诉热点,不仅消费者怨声满天,企业反对之声也很高涨。据本市某装修公司负责人介绍,工长、设计师、施工人员利用工作之便,私自与消费者谈定家装工程项目,并自组一些非专业的马路装修队进行施工,为消费者降低装修成本的同时从中抽取一定的提成。对于此种现象,企业虽然加强了管理严格控制,但仍无法消除。不仅为消费者带来后患,更扰乱了行业秩序、违背职业道德,对企业造成损失。一旦出现问题,对此并不知情的企业并没有义务为其进行售后服务。
私单等于放弃保护
据本市环境装饰协会副秘书长曹莉云介绍,目前家装市场之所以产生私单现象,其主要原因是企业内部员工个人承接的工程价格相对于企业价格低25%-30%左右,许多消费者因此而选择这样的装修方式。这类消费群体在市场上占有一定的份额,同时也意味着消费者在很大程度上放弃了他们在法律上、契约上自我保护的权利,助长了家装市场上这种不良现象的滋生和蔓延。由于施工程序和管理上的不规范,消费者在签订合同细节的同时往往只有口头约定,一旦发生纠纷无法通过法律渠道解决,消费者只能吃亏。因此,在家装前,一定要根据自己的具体情况和能力选择适合自己的装修工程,找正规的、有资质的企业签订规范的合同并了解售后相关事宜。