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记者今天(7月2日)上午从(天津)工商河东分局了解到,暑期旅游高峰即将来临,该局今天完成了对辖区内旅行社的“拉网”式检查。个别商家“自制”合同或者“套改”旅游示范合同文本的行为被及时遏制。
该局共出动执法人员70余人次,深入辖区26家旅行社进行了认真检查,先后对使用示范文本的11家企业进行了指导,对6家套改示范合同文本的旅行社、1家使用自制文本的旅行社及时给予了教育和规范,进一步净化了旅游市场环境。
工商部门在检查中发现,某国际旅行社河东营业部擅自使用自制的旅游合同,且在合同中对保证金、争议解决方式等条款均表述不清,极易引起消费者误解从而引发消费争议。“自制”、“套改”的合同均不利于消费者维权。