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近期,天津市消协受理空调类投诉增多。个别经销商因货物配送能力和安装维修人员有限,无法满足短时间内集中购置,便虚假承诺送货时限、“精简”安装时间,引发延迟送货、安装操作失误等一系列问题。为此,市消协提醒消费者购置空调机要注意以下三个问题:
一、“高峰期”购买应慎重。空调的制冷效果不仅取决于质量好坏,更取决于安装质量。
二、选品牌重服务。买空调要优先选择知名品牌,将服务放到与技术、价格同等重要的位置,购买后的安装与其他售后服务同等重要。
三、约定好送货安装时间。消费者在购买之前,一定要向经销商问清楚空调送货和安装时间,最好在购物凭证上标明,以防合法权益受损。