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游客全部逃生行李大多烧毁
旅行社表示目前还不能做出解释和提供解决办法游客手机拍摄的失火现场
昨日凌晨1时左右,参加本市金忠旅行社赴五台山旅游的一个旅行团,在乘车途中,旅游客车突然失火。22名游客在惊慌逃生时,大多数人没能带出行李,大火很快将车烧毁。
据该旅行团的游客介绍,他们在金忠旅行社报名参加了五台山的旅行团,前天21时左右从鼓楼发车。“那辆旅游客车看起来比较老旧,感觉并不是旅游合同中所说的豪华客车,而且开车后大家总能闻到隐隐约约的煳味儿。”游客说。昨日凌晨1时许,当该车行驶到河北省唐县时,车上都已经睡着的游客们突然听到司机大喊:“着火了!着火了!快下车!”司机随即打开车门,毫不知情的游客们惊醒后看到司机座位的地方冒出大量浓烟,大家这才惊恐地跑下车,有些靠近窗户的游客慌忙跳窗逃生。大家刚刚疏散到车外,车内已经蹿起火光,很快大火就吞噬了整辆旅游客车。由于事发突然,虽然游客们没有伤亡,但车上的行李都被烧毁。事发后,游客们遇到附近村庄的一位老人,经过导游协商,暂时将这22名游客安置在老人家休息。5时左右,金忠旅行社相关负责人带着另一辆旅游客车赶到事发现场。经过协商,旅行社将游客继续送往五台山。一些游客提出索赔的要求后,旅行社相关负责人却表示,对于现金、手机、衣物等没有证据的行李物品,旅行社都不负责赔偿。旅行团抵达五台山后,由于天气较凉,旅行社给游客买了棉衣。
昨天下午,记者联系到金忠旅行社,一位自称能负责的于女士表示,目前还不能对此事做出解释或说明,也未能提供解决的办法。随后,记者又联系到市旅游局质量监督所,一位工作人员表示将尽快向领导反映此事。今天上午,仍在五台山的游客们表示,大家出来旅游都是为了高兴,却没想到会经历生死危险,还损失了财物,希望旅游管理部门能进行安全调查,让游客们放心出游。