|
||||
北方网消息(记者郭晓娟):9月11日上午,万丽泰达酒店总经理汉斯•龙田斯先生与本地媒体见面,并且就“夏季达沃斯论坛”工作进程回答了记者提问。
龙田斯先生表示,很荣幸能够成为本届论坛的主要承办方之一。达沃斯论坛是在中国举办的规模最大、层次最高的世界性经济论坛,也是展示天津经济社会发展和滨海新区开发开放成果的重要机会。目前,酒店的筹备工作已基本完成,并于月初开始逐步进入实战状态。
作为天津最大的商务会议型酒店,万丽泰达酒店具有丰富的承办大型会议的经验,龙田斯先生对酒店设施及员工都充满信心。他表示,万丽泰达酒店完全有能力为会议代表提供高标准的接待和服务。
以下为现场问答情况:
记者:在万丽泰达酒店下榻的客人,主要以年轻企业CEO为主。为此,酒店在硬件上有哪些提升?
龙田斯先生:首先,非常荣幸能够成为本届达沃斯论坛的主要承办方之一。作为天津最大的商务会议型酒店,我们已经承办过两次大型会议,具有丰富的承办大型会议的经验。在今年5月召开的亚洲协会第18届企业年会期间,中国国家副主席习近平也曾下榻万丽泰达酒店。因此,我们有充足的信心,相信万丽泰达酒店完全有能力为来自世界各国的会议代表提供最优质的服务。
记者:达沃斯会议期间,万丽泰达酒店所提供哪些(软件上的)特色服务,万丽泰达酒店对员工进行了哪些培训?会议结束后会不会继续为其他入住酒店的客人提供同等服务?
龙田斯先生:万丽泰达酒店经常会接待来自不同国家的宾客,因此,酒店十分重视对员工进行培训,并将其一直贯彻在员工的工作之中。本届的达沃斯论坛是一次大规模的国际盛会,来自世界90多个国家和地区的会议代表将汇聚于天津。因此,我们除了加强对员工的语言、礼仪等方面的培训,还特别增加了对各国文化差异等方面的特殊培训。经过全方位的培训,相信酒店的每一位员工都能为来宾提供高标准的接待和服务。
记者:在饮食方面,酒店的食品供应有哪些保障?如何解决众口难调的问题?酒店有没有特意为来宾准备一些具有中国特色的经典菜肴,让来宾领略一下中华饮食的魅力?
龙田斯先生:在饮食方面,酒店力求让每个客人都达到满意。作为一家五星级酒店,我们的菜肴在市场上一直是处于领先地位的,无论选材还是工艺,都达到高档水平。本次参加达沃斯论坛的会议代表,虽然在口味上会有很大差异,但我们会努力为客人们准备符合他们口味和饮食习惯的菜肴。我们当然也会特别准备一些中国菜肴,中餐在全球享有盛名,如今在世界各地都可以找到正宗的中餐馆,相信来宾们作为旅行者,对中餐肯定不会陌生。