手机短信、电子邮件的出现，依靠写信联系交流的人少了，邮政还能生存下去吗？能。天津邮政公司锐意进取，开拓创新，增加业务种类，改善用邮环境，优化网络结构，增强服务功能，提高核心能力，步入邮政独立运营以来的最好发展阶段，多项业务位居全国邮政系统前列。上半年，代理保险收入增长21.69%，代理保费市场占有率达到35.98%，居全市各金融机构之首；公司业务日均余额居全国第1位。理财产品累计销售4.62亿元，居全国第4位；函件业务增幅50.3%，居全国第6位，高于全国18.67个百分点；集邮业务增幅82%，居全国第4位，高于全国29.3个百分点。

　　2007年，天津市邮政公司实现了政企分开，走上了公司化运营之路。同年，邮储天津分行及271个支行、109个营业所同时揭牌，在全国首批完成了邮政储蓄改革工作。公司坚持走效益型发展之路，保持了强劲的发展势头，实现邮政业务收入突破13亿元，同比增长18.22%，居全国第6位。其中金融类业务收入增幅26.41%，居全国第1位；代收话费收入规模居全国第1位。

　　为方便客户用邮，天津邮政新建网点134处，总数达到472个，改造局所达到100%；全市邮政局所的平均服务半径缩小到2.87公里，市内六区平均500米就有一处。大力开展邮政进社区工作，建成邮政进社区网点866处，覆盖1078个社区，安置下岗失业人员再就业945名，实现了邮政企业、政府、居民、下岗失业人员多方共赢。区县局结合邮政进社区，增加投递人员和车辆，优化调整普邮网，组建速递网，实现普邮、速递邮件分层运作、分网投递，提高了投递服务能力。通过优化作业组织和生产流程，组建社区运输网邮路55条，覆盖550个社区，形成了速递专网、社区专网、普邮专网、商函专网“四网一平台”的投递运作模式，大大提高投递时限和服务质量。在天津海关支持下，率先成立了同行业首家报关中心，并通过国家3A级物流企业评审，一体化物流超百万大客户增加到10家，国际及海运业务得到较快发展。对进出口特快专递邮件实行了24小时通关、“邮政局担保，集中报关”等项服务措施，为天津各类企业融入全球市场搭建了快捷的双向绿色通道。

　　为更好地服务百姓生活，天津邮政不断增加服务种类，在传统节日期间，提供“思乡月”、“亲情粽”等免费寄递活动，每年为30多万户市民传递亲情，送达祝福。为6大电信运营商代理电信业务，目前邮政代收话费已开通窗口代收、投递员上门代收、储蓄代扣、手机短信交费、ATM缴费等多种便民方式，目前，每月到邮局交纳通信费用已达351万人次，较好地帮助运营商和广大用户解决了通信费交费难问题。天津邮政还开办了火车票、飞机票和球票、各种演出票的订购业务、代办公交充值卡、城市卡、京津一卡通业务、物流配送等100多种方便百姓生活的服务项目。今年上半年，邮政代办公交充值达3342万元，销售城市卡2万多张，投递飞机票4553张。主动承担社会责任，为离退休职工代发养老金，每月有64.53万人到邮局领取养老金，占全市的53.77%。

　　天津邮政出台了一系列服务举措，提升服务水平，提高用户满意度。构建了完善的职工培训体系，年从业人员培训率达55%以上，提高了员工的服务技能。在第一届全国邮政通信特有职业技能竞赛中，天津邮政获得了团体总分第二名、投递职业团体总分第一名、营业职业团体总分第三名、投递职业个人总分第一名的好成绩。今年上半年，天津邮政用户满意度为91.68分。

　　天津邮政利用自己的品牌优势和网络优势积极为地方经济服务，助力天津发展。主动向三北地区邮政部门推介天津，将国际海运业务放到天津，目前新疆、河北、宁夏、黑龙江等地的多家公司到天津港发货。利用邮政庞大的实物传递网、先进的综合信息网和邮政金融网的资源优势，积极服务中小企业，缓解中小企业在发展过程中面临的市场营销难、产品流通难、结算融资难等问题，为本市8万家中小企业拓展市场提供服务和支撑。目前已为本市2000多户中小企业开通“商易通”服务,方便其经营转账。积极服务“三农”，建成3052个农村邮电服务站，乡村覆盖率达到90%，为广大农民提供用邮、报刊订阅、代收话费等多项服务。利用其中270个农资分销精品网点，为农民送去优质的化肥、种子等。与市民政局、财政局联合，利用邮政渠道将农村低保金、五保金投递到户，目前已累计投递11万人，7000多万元。目前，天津邮政储蓄余额已超过314亿元，居本市金融机构第6位，成为天津金融行业的重要力量。他们发挥60%的储蓄网点和70%的汇兑网点分布在农村的优势，开办了小额贷款业务，已发放小额贷款近3000万元，有效地解决了农户和中小企业贷款难的问题。