|
||||
今天上午从市交管局有关部门获悉,截至9月底,交管局开通的“为民服务热线”电话共接听群众各类电话16027个。其中,关于奥运期间津、京两地车辆限行的咨询占电话总量的89.3%;其他各类咨询、建议电话占9.6%;举报各类交通违法行为的电话92个,全部问题均及时予以解答或转由相关处室、支队办理。通过电话回访,群众满意度为92.6%。市民普遍表示,交管部门开通的服务热线开辟了一个百姓与交管部门直接沟通的窗口,拉近了警民距离。
据交管部门对电话内容的分析,自7月中旬开通热线电话以来,呈现出咨询电话多、举报交通违法多、提交通建议多等三个特点。前不久,停车场管理处接到交管局转来家住密云一支路的李先生向为民服务热线电话反映的问题。李先生提出,密云一支路五金城附近停车场设置存在问题,由于停车都为“斜列式”,交通早、晚高峰时很影响车辆通行,他建议将停车场改为“平行停车”。停管处立即实地考察并组织研究该停车场问题,决定采纳李先生的建议。当接到停管处回复的改进通报时,李先生坦言,自己只是提了个小小的建议,没想到交管部门会这么重视,并在短短几天的时间里就进行了调整。这个热线电话真管用!
说的好听;哼!小交通警察骂人有人管吗??