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日前,山东省邹平县消费者协会成功调解一起农用车车胎破损的纠纷,经销商为用户更换了新的轮胎。
投诉“新买的农用车,用了几天轮胎就破了,找了经销商好几趟,总是不给解决,你们要替我作主啊。”10月15日下午,消费者张某提着一破裂轮胎,赶到邹平县消协投诉。
几天前,张某花了1万多元钱购买了1辆农用车,使用没几天,内胎突然破裂。张某多次与经销商联系反映情况,要求赔偿,但销售人员以经理外出为由迟迟不给予答复。无奈,张某提着破裂的轮胎来到该县消协投诉。
结果消协执法人员拿着破裂轮胎来到农用车经销处,经调查,该轮胎内外胎之间有一硬塑料杂物,导致内胎破裂,属于厂家安装不当造成的。经销商在事实面前没了言语,立即联系厂家对此事进行协商处理。最后,经销商为张某更换了新轮胎。