市规划建设系统启动了“办实事、送温暖，提升城建新形象”百日优质服务活动，从市民群众最关心问题入手，主动为重点规划编制、新20项民心工程建设和新一轮市容环境综合整治提供保障服务。12319城建服务热线、市容、环保及各行业服务热线将增加接线力量，及时接听、解答、解决好群众在冬季生活中遇到的各类难题，确保处置及时率、办结率达到100%。

　　建设国内最靓丽城市

　　市容、环保、环卫、市政、园林等部门以“建设国内最干净、最靓丽的城市之一”为目标，全力推进新一轮市容环境综合整治，打造大气、靓丽、清新、整洁、优美、和谐的城市容貌，再创城市新亮点。在巩固成果的同时，加大力量解决好城乡接合部、区际接合部脏乱差和非法占道经营问题。

　　此外，还将做好道路、桥梁、排水等市政设施的养护，加大检查巡查力度，提前制定和完善冬季清融雪应急保障预案，提高快速反应能力和应急防范功能。加大养护管理力度，对各大公园、街景绿地、主干道路进行精心养护，为百姓提供优美、干净、舒适的景观环境。

　　此外，各建筑施工企业也将严格执行冬季文明施工标准，加强建筑施工管理，认真解决好施工扰民、运输撒漏、扬尘污染和施工现场的安全隐患。

　　水气热服务以住户满意为标准

　　供水行业将针对冬季人民群众对供水的新需求，紧密围绕二次供水设施改造、直管公产房户管改造、小区旧管网改造三项民心工程，打好收尾仗，为更多百姓解决用水问题。供气行业精心组织好气源供应，加强管网巡视检查力度，做好抢修抢险准备，确保冬季供气安全。供热行业将进一步加强供热监管，维护供热秩序，规范供热行为，做到上门服务零距离，接待投诉零距离，保证用户的供热质量。

　　房管部门以让住户满意为标准，提前做好所掌管的公产房屋查勘、门窗维修、下水管道疏通和烟道排查等工作，保证群众温暖过冬。做好抢修人员配备和维修物资储备，成立抢险小分队，随时处理各类应急问题。指导物业企业做好服务保障工作，落实好各项服务措施，切实为百姓提供细致、贴心的服务。

　　公交行业扮靓城市名片

　　公交行业针对冬季客流集中、特殊天气多等特点，认真做好驾驶员的安全服务培训、车辆维修保养和站路设施维护工作，确保群众安全出行。出租汽车行业继续加大车辆更新力度，加快保洁网点建设，规范驾驶员仪表言行，当好形象大使，扮靓城市名片。地铁行业提前做好冬季运营服务预案，推出便民、利民、惠民新举措，为乘客提供安全、便捷、准点的优质服务。

　　起地名商业味浓重将被否决

　　昨日，市规划局举行了局长服务日活动，记者获悉，本市目前正在进行新的地名规划，新规划道路将体现历史文脉，一些商业味道浓重的地名将无法通过审批。

　　“最近在地名审批过程中，最突出的一种现象便是以企业名字命名的楼盘、道路等增多，这种地名是不能通过审批的。”市规划局地名办相关负责人介绍，天津是一个有着深厚历史文化底蕴的城市，一砖一瓦都有典故，假如以企业命名，企业不存在了，道路也要再改名字，这不仅给沿街单位带来麻烦，对子孙后代也不负责，对于这种以企业命名的现象，地名管理部门将进行严格把关。