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供热首日 市供热办共接听市民来电500余通
暖气不热 三种可能区别处理
昨天是本市正式供热的第一天,全市所有供热锅炉房、4大热电厂的全部换热站、热力公司的所有地热井已全部投入供热运行,本市绝大多数用户家中实现如期供热。昨天,市供热办热线共接听市民来电500余通,主要是咨询热费政策、反映家中暖气不热以及跑冒滴漏的报修。和往年相比,今年供热首日电话量有所减少,温度不达标集中的地区也少。河东区、河西区部分区域,市民反映不热比较集中,供热单位已经集中抢修力量,对相关供热系统进行重新调试,确保尽快让老百姓家里热起来。
家中暖气不热
三种可能区别处理
正式进入供暖期后,各供热单位都将根据天气变化情况,随时调整供热用煤量,使得供热的温度既要让老百姓感到温暖舒适,又能够达到节能的目的。根据往年经验,供热单位提醒用户,最初开始供暖时,个别用户家中暖气不热可能是暖气管网中有空气所致,遇到这种情况,可及时与供热单位联系,由工作人员将暖气片内的空气放出后即可。河东区的第六大道、河西区梅江畅水园等居住区的居民,昨天反映家中暖气不热比较集中,供热部门已经采取措施,对供热系统进行重新调试,争取尽快让居民室内温度达标。还有些新入住的住宅,正在开发商保驾期,如中山门地区景悦公寓,对于住户们反映的问题,管理部门已经责成开发商尽快处理,保证室内温度。对于部分市民反映跑冒滴漏的问题,供热部门介绍,原本在试水期间并没有滴漏的管道,在供热初期也有可能会出现漏水现象,遇到这种情况,您可以拨打报修电话,维修人员会及时到您家中进行处理。
居民预交采暖费
补交差价照样享优惠
家住河西区财院东的张先生,昨天一早就来到了他家小区所属供热片的艺林路供热站,准备补交今年采暖期的供热费差价。由于从6月份至11月份交纳采暖费都可以享受不同比例的优惠,本市不少居民都是提前交纳采暖费,张先生一家也在夏天就早早预交了采暖费。供热站的收费人员表示,对于张先生这样的情况,在补交差价时仍可享受当初交纳采暖费时所对应的优惠比例。他在6月份交纳采暖费时享受了3%的优惠,补交每平方米5元钱的差价时仍可优惠3%。收费员很快查到张先生家的供热材料,他家里应交供热费的面积为75.1平方米,根据优惠政策,他实际补交了364.24元的热费差价。
昨天,在本市不少供热站,都有像张先生这样,已经按照原有价格提前交费,采暖费上调后,又来补交采暖费的市民。相关部门的负责人表示,已经按照每平方米25元价格交费的居民不需补差价,那些按照每平方米20元交费的居民,既可以在今年补交差价,也可以选择在明年交纳采暖费时一并补齐差价。