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近日,家住河东区的王女士拿着她家5月份的联通市话清单来到本报,她称自己在交5月份的电话费时,市话的通话记录里出现了一个通话时间长约42.3个小时的电话,而仅这一个电话的话费就高达482.79元。王女士表示,她不可能不吃不睡连续通话近两天。
据介绍,王女士经常用自家的联通电话打一个“400”的股票委托电话进行股票咨询和交易,一般通话在3分钟内,每月电话费总计在120元左右。6月18日,她在交5月份的电话费时,被告知当月电话费总计618.30元,王女士觉得很奇怪,于是,她在联通公司的网站上查询该电话的通话清单时发现,在5月19日14:38,一个“400”的股票委托电话的通话时长竟达42.3个小时,实际话费482.79元。她说:“在通话清单上显示,在该电话的通话时间内,我家的这一部电话还先后呼叫了多通电话,这些电话均有通话时长及实际费用,能排除我连续42.3个小时没挂好电话的可能。再有我不可能不睡觉连续42.3个小时打一个电话。我估计是联通公司系统出现故障。”6月25日中午,本报将此事反映给联通公司客服电话。昨天下午,王女士致电本报称,联通公司姓谢的女士已与她联系,并表示正在对此进行调查,同时还承诺在事情没结果前,将不对王女士家的欠费话机进行停机处理。