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昨日从市交通运输和港口管理局获悉,为全面提升本市出租汽车、公共汽车、长途客运行业服务质量,从本月起至10月10日,市交通运输和港口管理局在全市交通客运行业开展“奋战百日迎国庆、树立行业新形象”活动,通过专项治理、更新车辆、优化线路、提升服务等一系列措施,进一步提升服务质量,为市民群众营造良好的乘车出行环境。
狠抓白座套等四个重点
据悉,本市交通运输系统将全面规范服务标准。结合行业发展实际和人民群众需求,修订完善天津市出租汽车、公共汽车、长途客运服务标准,全行业新标准知晓率要达到100%,执行合格率达到95%以上,并接受社会各界监督。同时,狠抓出租汽车职业着装、出租汽车空调开启管理、车厢禁烟、白色座套整洁“四个重点”。公交汽车重点抓好司乘人员统一着装,佩戴胸卡,语言文明规范,照顾特需乘客。
从现在起到国庆前夕,本市将对交通客运行业集中力量进行专项治理。出租汽车行业重点治理黑出租、拒载、乱收费、扰乱场站秩序、语言不文明、着装不规范等突出问题,同时,规范天津站出租车准入标准,彻底改变站区服务面貌。
国庆前更新3000出租车
据介绍,国庆节前,本市将更新出租车3000辆,年内基本完成全市出租车的更新任务;更新公交运营车辆1000辆,使全行业公交运营车辆符合国Ш排放标准的达80%以上;对长途客运达限车辆,年内按照高一级以上和欧Ш排放标准全部完成更新工作。
此外,加快客运场站设施建设;设置60处出租汽车场站,改造新增500处限时限量出租车临时停靠站。
本市还将优化公共交通线网,国庆节前,完成全市公共交通发展专项规划编制。年内重点对中心城区公交线网结构进行全面优化,对常规线路、骨干线路等进行结构性调整,进一步整合滨海新区线网资源,积极稳妥推进城乡居民出行公交化。新辟、优化公交、长客线路,全市年内公交线路达到530条,线路长度10700公里;长途客运班线858条,营运里程23万公里。
万辆出租年内“一卡通”
此外,本市还将全面启动10000辆出租汽车车载终端的安装,大力推行“城市一卡通”的应用,提高出租车刷卡率。
本市交通系统还将强化服务监督机制。建立健全监督员巡检、市民投诉、专业机构测评三种机制,进一步完善服务监督,使全市客运业运营服务受到全社会直接、有效的监督。