连日来，一些市民反映乘坐地铁使用自动售票机购票时，由于机器显示“不能找零”，还需要联系客服中心解决，为此耽误了乘车时间。

　　天津地铁运营公司工作人员告诉记者，地铁售票机出现不找零现象主要是因为自动售票机在找零系统设置上未设有纸币找零功能，而完全依靠硬币找零。大量硬币如果长时间被找零就会出现供大于求的现象。再加上大部分市民偏好使用纸币投钱，这为兑换大量硬币工作带来一定难度。

　　为此，地铁运营公司已与多家银行积极联系硬币兑换业务，以最大限量投放硬币满足乘客的正常使用。同时，为方便乘客购票，全线各站客服中心将准备充足的纸币零钱，乘客在购票过程中可按照自动售票机提示投放面额操作，当遇到系统提示不找零时，及时与车站客服中心联系，帮您解决此类问题。

　　为了节省时间，广大乘客也可以选择购买一卡通储值票以代替单程票的使用，该票可反复充值使用，乘坐地铁时还可享受9折优惠，并可在公交、出租等多个领域使用，相比地铁单程票省时又省钱，优惠又方便。