昨日，家住博泰名居的孟先生来电反映，低温运行时，家里暖气冰凉，以为要等正式供暖才会正常，可15日起，他家中暖气片除一组略感温热外，其余全都冰凉，室内冷得老人和小孩受不了，只得暂时搬到亲戚家住。

　　“11月8日，供热开始低温运行时，家中暖气就是冰凉一片，当时，我打电话给负责小区供热的津安热电有限公司，对方称正式供暖后温度就能达标，哪料现在依然冰冷难熬。”孟先生在电话中如是说。

　　记者随后联系到负责该小区供热的天津市津安热电有限公司。该公司负责人解释称，暖气不热是因为该小区所属区域内的小锅炉需要并网改造，原来的老工作系统与热电供热系数不匹配。为此，该公司采取二次供热网络调整、加大循环流量等措施，预计本周内大流量设备就能到位，能够保证供热质量。

　　该负责人还表示，他们已在怀庆里供热站负责的各小区内张贴告示，居民如家中不热，可要求入户测温，到采暖期结束，公司将按照《天津市集中供热管理规定》，退还相关费用。

　　另有多位市民来电反映，天大六村、四季村不少居民家暖气不热。调查中记者发现，部分居民家中室温只有13到14度，居民们不得不把多年不用的电暖气、电热毯等重新拿出来。

　　“老伴儿的关节炎一到天凉就会发作。昨天室内冰冷，他就疼了一整天。”居民杜女士说。(记者韩帅实习生蔡颢语)