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白金秋是燃气集团河东营业所唐口收费站的一名普通收费员。但在她负责收费的居民小区,她管的“事”早就远远超出了收燃气费的范围:照顾瘫痪在床的病人,资助贫困家庭的孩子,帮人租房子,替人找工作……救急甚至还救命,一个人走千家串万户的收费工作,就这样被善良热心的白姐干成了一项集社区义工、义务保姆、心理医生等多职于一身的“事业”。
老弱面前“将心比心”
白金秋负责的地区老年住户比较多,其中一些老人已患病在床生活不能自理,他们的子女工作繁忙照顾起来也不方便。白金秋就隔三岔五地去这些老年家庭帮忙进行照顾,遇到老人在床上大小便的情况,白金秋往往是袖子一挽就帮忙料理,不犹豫更不嫌脏。她告诉记者:“我的母亲瘫痪已经4年多了,将心比心,我看到这些老人真是跟看到自己亲人一样,我就特别希望帮他们都收拾得干干净净,老人舒服了,我也特别开心。”
前几年,白金秋得知住在果品楼的盲人郜子陵因为女儿考上了外地大学,生活无人照顾,还几次险些在家里酿成火灾。白金秋就成了他家的“常客”,几乎每天都要往郜子陵家里去一趟,打扫室内卫生,检查煤水电气安全,采买生活用品。郜子陵说:“要不是白姐,我真不知道现在自己过的会是什么日子!”
关键时刻“救急救难”
果品楼的老范2007年遇到了人生中最大的一个“坎儿”:妻子去世自己车祸腿部受伤,孩子要上学,一家人要吃饭,要多困难有多困难。白金秋在去老范家收费时就吃了个“闭门羹”,不是家里没人,而是老范当时连交燃气费的钱都拿不出没好意思开门。白金秋知道老范的情况后先给他垫付了燃气费,然后找到了收费片内的一家酒店,希望能给老范找个至少能解决温饱的工作。酒店老板在了解到白姐这么尽心是为了一个非亲非故的人时很感动,当时就答应请老范上班,就这样帮老范度过了最难的日子。现在老范的身体好了,生活也好了,他始终忘不了白姐的“雪中送炭”。白姐这几天正在张罗着帮老范再找个夜班工作。
管片内的王大爷家里就只有老两口,大娘还身患半身不遂。去年7月,白金秋上门收费,怎么敲也敲不开老两口的家门,根据对这家情况的了解她觉得不对劲,就急忙联系居委会和老人的孩子,大家打开门才发现,王大爷已经在家里摔伤后躺在地上8个多小时了,要不是白姐及时发觉把大家都叫来,真不知会有怎样可怕的后果。而像这样救急救难的事情,白金秋做过很多。她却只是说:“这些事,我不管真的过不了自己心里那关。”