编辑同志：

　　本人工资本上显示挂卡，但实际情况是当初发工资本时没有发卡。2009年5月，银行扣了我的卡年费。2009年5月20日，我去银行与客服人员交涉，并与我公司财务人员联系达成退回收取我的卡年费。在办理过程中，银行又提出无密码，存在安全问题。我投诉后，银行一负责同志到我公司向我当面道歉，并提出退回收取的年费，免费办一个银行卡。我表示没有时间以后再办。

　　2009年10月9日9时许，为我买卖股票的朋友给我打电话问我为什么银证转账不成功，显示资金不足，经减少数额后转账成功。我向银行负责同志电话咨询后，她告诉我又扣了我的银行卡年费。我2009年9月30日卖出的山东黄金的股票，在国庆节休息期间黄金上涨，本人计划10月9日股票开始交易时买回山东黄金股票。由于转账不成功，时间过去了，没有买回股票，给我造成经济损失。另外，我朋友管理多个账户，竞价时间短，我的朋友非常着急，对我说了不礼貌的话，造成我在朋友中差银行钱的印象，给我的信誉带来影响。因此，2009年10月23日，我再次到银行交涉，向他们提出赔偿问题。他们虽然表示歉意，但不予赔偿。吕跃祥

　　附记 记者向吕跃祥进一步了解情况。吕说：他的工资本上有2.3万元，因为扣了年费，朋友转账时转2.3万没有成功。记者于1月中旬向银行进行调查。银行方面表示将与吕协调解决。近日，银行有关负责同志告诉记者，经多方协调，并与吕多次协商，给予吕纪念品并表示歉意。吕对此已表示同意。本报记者高小妹实习生庄 媛