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家住本市河西区的王女士最近花399元为自己的家庭购买了一台划卡付款设备,她说:“有了这个,我就不用总到银行去排队了。”
这种家用划卡付款设备叫“mini拉卡拉家用付款机”,其生产企业的天津负责人表示,“简单来讲,我们就是通过这台付款机,将便利支付点普及到家庭。”据记者了解,这款家用付款机的安装与使用并不复杂,仅需一个电源和一根固定电话线,市民即可在家中可以实现18家银行信用卡的还款、手机话费充值、淘宝支付宝充值等缴费类业务,且大部分服务不收取任何费用。
“就是为了少到银行排队。”王女士表示这是促使她购买家用付款机的主要原因。据中国人民银行统计数据显示,截至2009年底,我国银行卡人均持卡量为1.56张,而天津市民人均持卡量则高达4.93张,是全国平均水平的3倍多。人均持卡数量过大,相应的增加了当地银行柜面还款排队等候的压力。记者从本市银监局2010年工作会议上了解到,解决银行排队问题依然是今年本市银行服务工作的重点之一,其中天津银行业甚至明确要求今年要达到“每位客户排队等候办理业务时间不超过20分钟”的服务目标。
然而,建设银行天津分行负责人在接受记者采访时表示:“造成银行排队的原因有很多,一些基础性业务占用柜面资源也是原因之一。”据建设银行的内部调查数据显示,银行卡余额查询、信用卡还款、代缴费(煤、水、电、气等)、汇款、小额存取款这五项基础业务,占用了银行柜台30%至40%的时间。
“该设备可以实现消费者日常生活中所有常见的银行卡支付功能,可以减少市民到银行排队的苦恼。”划卡付款设备生产企业的天津地区负责人这样告诉记者。据记者了解,这种家用付款机自4月15日正式登陆天津以来,已经销售超过300部,接到咨询电话千余个。但同时该负责人也承认,这种设备仍有很多功能有待完备,比如信用卡还款现阶段仅签约了一些股份制商业银行,还不包括工农中建交这5所国家银行。记者张兆瑞