|
||||
近日,记者从天津地铁服务热线了解到,早高峰时段地铁车站时常发生拥堵情况,对此地铁运营公司采取了多项措施解决此问题,如在重点车站增加人员疏导、领导干部到车站指导工作、提高列车运载量等,而在此过程中发现,乘客之间发生纠纷是引发客流拥堵的一个重要因素。
4月16日8点35分,在西北角站站台因客流拥挤导致两名乘客在上下车的过程中产生冲撞,其中一名乘客眼镜被挤落到站台下面的道床上,为此两名乘客在列车车门和安全门中间产生争执,使列车门无法关闭,车站工作人员通过监控录像发现情况后,马上到达事发地点对两名乘客进行劝解,两人才离开车门。列车驶离车站时已造成运营晚点,下一班列车也即将到达,而掉落眼镜的乘客仍一直将头部探过安全门寻找眼镜,并引起大量乘客受好奇心驱使尾随其后扒扶安全门,形成极大的安全隐患。这一事件的发生正好处在早高峰时段,客流量较大,而这两名乘客的行为使得原本已经“人满为患”的车站变得更加的拥挤,对此期间的客流组织无疑是雪上加霜。
地铁公司在此提示广大乘客,候车时应排队站好,列车进站停稳后,不要拥挤,按照安全门前方地标箭头的指示,安全门中间位置下车,两端为上车乘客等候位置,尤其在客流拥挤的情况下,更应该遵守“先下后上”的原则,保证您和其他乘客的安全。再有,如果你的物品掉落到站台下面的道床上,请不要着急,也不要自行捡拾,应联系车站工作人员或拨打地铁服务热线60286777、60286888、60286789说明情况,由车站工作人员安排在不影响列车正常运行,且保证乘客安全的情况下取回您的物品。