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天津北方网讯:河北区建国道善安里有位68岁的董玉兰奶奶,她就是善安里小区尽人皆知的“山寨版”物业经理,是她撑起了居民小巷这个家。
董玉兰年轻时就爱干净,刚搬到善安里时,总是帮大家打扫卫生,邻居们就把她推举为楼长。就这样,以后不管谁家有事情,都会来敲董奶奶家的门。
善安里小区地处天津站附近,小区治安乱,外来人、外来车辆随意出入。这件事可急坏了董奶奶。她找到居委会反映情况,还自发印制民意测试表,看看大家的想法,是否同意找一家物业公司来帮忙管理。结果,居民们都认为应该找来一个物业公司。但是在寻找物业公司的时候,由于小区情况复杂,没有一个物业公司愿意接这个烂摊子。董奶奶在多方奔波无果的情况下,决定自己干一个“山寨版”物业公司。她的这个想法,得到了老伴的支持。于是她挨家挨户征求意见搞调查,还开了几个座谈会,最后有90%以上的居民支持她建起一个“山寨版”物业公司。
董玉兰到几家物业公司“取经”,按人家的管理方法“照猫画虎”建立了一个准物业公司,大家推选她当“物业经理”。但她这个“经理”可不挣一分钱工资。小区里开始实行准物业的管理,每月每家交6元钱,低保和单亲家庭不用交费。董玉兰每天起早贪黑,自家电话成了办公电话。开始建设小区时,她发动邻居们捐款建停车位,组织居民群众义务劳动。“山寨版”物业公司成立以后,每个季度的账目都公开出来,还定期开居民座谈会征求意见和建议。同时公司聘请的员工都是居住在小区的下岗职工。
为了管理小区,董奶奶确实得罪过一些人。有一次,竟有人向她家中扔砖头。被抓后,邻居们看到“肇事者”是小区居民,大家都非常气愤,非要把此人送到派出所去。可董奶奶没有这样做,她认为一定是有什么误会,于是耐心劝导大家不要再追究。董玉兰的宽厚和大度,令那位老邻居十分惭愧和自责。
与她朝夕相处的老邻居这样告诉记者:“我敬佩董奶奶,有时和她开玩笑说:‘董奶奶啊,你一分钱工资没拿,社区工作的热情却没减一分。’她总是乐呵呵地说:‘有力气闲着干吗?做点儿事情倒觉得充实!’”
在她的努力下,小区面貌焕然一新。在旧楼区改造工程中,董玉兰积极配合街城管部门协调施工用水用电,安排好工程期间居民出入车辆停放。施工期间她走东家串西家,做了大量的群众工作,化解了大量矛盾。在长达两个月的小区改造过程中,她多次累倒在楼道里。
到现在这个“物业公司”已成立4年,董奶奶也当了4年“义务大管家”。当问到她还会不会继续管下去时,董奶奶坚定地说:“只要大家还信任我,我就会一直管下去!”