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天津市北辰区人民法院的访客登记管理系统日前正式投入使用。该系统在利用高科技手段有效加强法院办案安全防范工作的同时,其规范化、专业化和人性化的设计也将大幅提升,法院的来访登记服务水平及工作效率,让人民法院的工作更加便民、利民。
据了解,传统的人工来访登记存在着安全漏洞多、操作非人性化、服务水平低、管理缺乏精确的数据支持等缺点。更为严重的是,犯罪分子很容易利用假证件应付门卫登记要求,进行违法活动,致使发案后因登记信息虚假,无从追查。而新投入使用的访客登记管理系统具有触屏和人性化设计,操作简单易行。该系统代替传统的手工录入,通过先进的扫描仪或二代身份证阅读器,能够快速准确地读取访客的相关信息,有效地保证访客信息的正确性,其数据可以随时备份和实时保存,方便查询和统计,为处置突发事件提供了精确的依据。访客登记管理系统的投入使用,还将大幅提升来访登记服务水平及工作效率,有效推动法院来访登记工作跃上新台阶。
点评:安装使用访客登记管理系统既是人民法院利用科技手段做好机关安全保卫工作的有效措施,也使人民法院的来访登记工作更趋于标准化和人性化。它的好处一方面在于减少了安全漏洞,优化了工作调配,为突发事件处理提供了精确依据,使法院服务水平大大提升,另一方面信息化登记资料的自动显示,也大大缩短了登记时间,降低了工作难度,减轻了安检人员的工作压力,解决了工作人员频繁更替、服务水平参差不齐等问题。与此同时,安检系统更趋人性化的设计理念,使访客的登记时间缩短,又不必每次接受询问,让访客一进法院就感受到司法的人文关怀和应有的尊重,能够心情愉快地接受司法服务。这也从另一个侧面体现了人民法院亲民、便民的服务宗旨。