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急诊室是医院文明服务的一个窗口单位,它的工作性质不同于普通门诊及病房,它要求每一位护士只要上岗,就要对所发生的一切突发事件应对自如。话虽简单,但要真正做到应对自如并非容易,患者到医院就诊,首先接触的就是护士,我做为一名急诊室的护士,如何让患者满意在我院,首先要有严谨的工作作风,过硬的本领,熟练的技能,敏捷的动作,沉稳的心理,清醒的头脑。只有从思想意识上真正理解“全心全意为人民服务”这一口号的实际意义,才能在日常工作中去完美的体现,因为这是与死神的较量,多少次,因为我麻利的手脚,因为我娴熟的护理技能,挽救了患者的生命,使患者转危为安。记得一个冬天的下午,还有五分钟就要下班了,当我按惯例,再一次到观察室巡视病人时,一位患者刚好输完液,我在给他拔针时发现他面色苍白,大汗淋漓,四肢冰冷,尿失禁,我马上意识到可能是输液反应,立即让他平卧,给予氧气吸入保暖,测血压80/50mmHg并立即通知医生,根据医生口头医嘱立即抢救,使患者及时脱离了危险。我又一次从死神手中夺回了一条可贵的生命,看着病人的生命之火重新燃烧是对我工作最有意义,也是最直接的肯定。当我走出医院已是华灯初上,黑色的夜空托起了一片灯的海洋。
在经济大潮涌动的年代,面对医疗卫生改革,我们全心全意为人民服务的宗旨不会变,守护生命的神圣使命不会变,“一切为了病人,为了病人的一切”更不会变。自我院成为河东区社区卫生医疗中心以来,为建立新型医患关系,体现以“病人为中心”全心全意为患者服务的主导思想。大力推进在社区护理,让护理工作深入人心,走进个人、家庭和社区。急诊室的全体护理人员在完成好本职工作的同时,积极行动,主动走出医院大门,深入社区,开拓新的发展空间。
由于工作需要我从急诊室转入家床科,对社区护理工作有了更深刻的认识,家床科面向的是广大群众,众多家庭,工作范围比较广也较多,除常规打针输液外还有下胃管、导尿、灌肠、褥疮换药等,不管什么样的家庭,什么样的患者,我都是一视同仁,微笑服务。微笑服务的背后就是奉献爱心,我的工作特点就是深入患者家庭服务,最多时每天要有20多输液的病人,所以不管是夏日的酷暑难熬,还是冬天的北风呼啸,我都必须按时骑车挨家挨户的跑,就连自行车的内外胎就扎过好几次,平时打气、补胎就更不计其数。有时遇到大雪天马路结了冰,骑不了车我只好步行去每一家,一天下来,累得筋疲力尽真想躺在床上休息几天,可第二天早晨却又踏着晨辉开始了一天的工作。记忆中,无数个寂静的夜晚,无数个万家团圆时。为了挽救生命,多少次放下手中的饭碗,顶着冬日凛列的寒风;为了挽救生命,多少次打破甜甜的梦乡,冒着夏日瓢泼大雨,穿梭在楼群里巷中,把服务送到患病的居民家中,特别是年老体弱,家中无人照料的患者,只要打个电话,我就会即刻出发,为社区群众提供了足不出户,既可享受周到的医疗和护理。
就输液来讲,我每次都先让患者保持舒服的体位,在找合适的治疗位置,以减轻病人的痛苦,我从不轻易扎一针,总是先认真的选择血管,有时为了选一根血管弯着腰站很长时间,患者王大爷患偏瘫多年,到最后心功能极差且患有多种合并症,全身状况差加之长期静脉输液,使患者静脉又瘪又细,在胳膊、腿、脚上都找不到,看着病人焦灼的目光,家属期待的眼神,我又抬起病人的手,仔细的看,认真的摸,终于在手掌大鱼际处找到一段小血管,就像绣花一样,一丝不苟极其精心。药物一滴滴注入血管。患者送了口气,家属不停的谢,我也笑了。
还有一名卧床多年,脑萎缩的老人,他浑身长满了褥疮并且流脓、流水,每次掀开被子都是恶臭扑鼻,令家属都不愿靠近他半步,给护理工作带来了巨大的困难。每次清疮换药就要用掉大量纱布、棉球等辅料,回到医院后我用纱布和脱脂棉做了大小不同的棉垫,这不仅方便换药,还为患者节约了一大部分治疗费开支,老人虽不能用言语表达,但换药后脸上浮现的舒心的笑容,却可以说明一切。工作中,我的手上,身上沾了多少病人的痰涎、粪便和尿液,就连自己也不清楚。但是无论刮风下雨、路途远近,只要患者需要,我就会责无旁贷地去做,在患者中也赢得了良好的口碑。
我们付出多,回报少,我们常不为人所理解。每一位患者都希望自己能早一点得到治疗,但是由于地理位置及病人数量的多少,总得有先有后。有时我一人一上午要跑十几户,有楼房、平房及辖区内的旅店等。环境各不相同,生活条件差异很大。入户后首先要为他们准备家庭输液的必备物品,还要帮助他们整理出治疗所需的环境。一次,当我拖着疲惫的身躯爬上八楼(无电梯)的最后一户时,进门却遭到患者家属的恶语相待,面对恶劣的环境,面对患者家属的不理解,面对微薄的薪金,我也曾几多感慨,几多怨恨,我为什么会选择护士?然而,身边数十年如一日工作的老一辈护理工作者那种脚踏实地、任劳任怨、全心全意为患者服务的工作态度,这种精神不断感染教育着我,激励着我的行动。我热爱自己所从事的护理工作,我珍惜自己所进行的护理工作,在日常平凡琐碎的忙碌中,那里有着我们护理人员与患者的爱和情。“谢谢你们”“谢谢你们”多么简短的一句话,却包容了一个病人对我们护理人员的全部理解。我们需在理解,需要病人的理解,更需要全社会的理解。
另外,在自己的工作之余,我还兼管一部分慢病管理工作。慢病管理就是每一个季度给每个患者(高血压,糖尿病,脑卒中,残疾人,精神病)随访一次。其中包括,入户测血压,血糖等。每年一次体检,包括静脉抽血,测血脂三项及血糖,尿常规,眼底检查,心电图等各一次。有的患者来不了医院我就利用业余时间去为他们服务例如清晨上班前就去患者家里抽血,有时下班后再到患者家里做心电图等工作。这样既不耽误家床的本职工作又能把慢病管理工作做好。其实慢病管理只是十八项社区卫生服务工作中的其中之一。建立我院辖区内居民健康档案才是十八项社区卫生服务工作中的重中之重。一份健康档案共有65个问题都要逐项逐条填写清楚,我院辖区内居民共有6万9千人口,三分之二都要建档,工作量可想而知,为此,在院领导统一指挥下,全院职工积极行动,人人参与,我每到一户都要耐心的讲解,深入细致的宣传。取得居民的信任,愿意配合完成建档。我在一周内共完成健康档案101份,超额完成院领导下达的指标。为完成我院十八项卫生服务工作贡献了一份微薄的力量。
每每见到患者和其家属面颊呈现满意的微笑,听到他们发自内心的道谢声,我的心里充满十分惬意,感到莫大的慰藉,我坚定我的选择,无怨无悔。尽管这里注定是一碗酸甜苦辣咸五味俱全的饭,但我愿燃烧自己的青春,用自己饱满的生命,实现职业誓言。经过多年的努力我于今年通过了全国统一考试,取得了主管护师资格。把握住个人本份,追求在这里,幸福在这里!今后我将一如既往的更加勤奋努力工作,为“白衣天使”增光添彩!在救死扶伤的战线上,在护理岗位上,用青春谱写奉献之歌。也祝愿社区卫生服务这株艳丽的奇葩在社会主义现代化建设和精神文明建设中绽放异彩!
(推荐人/河东区卫生局)
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[5022303] 天津市 网友 于2010-09-27 17:44 发表评论: |
姣姣顶你!!!! |
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[5013943] 河南省 网友 笨妞 于2010-09-13 21:10 发表评论: |
我也是护士我同情 |
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