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蒲丽艳,女,47岁,中共党员,现任天津市第五中心医院内科科护士长和呼吸科护士长。该同志1983年毕业于津南卫校护理专业,在葛沽卫生院从事护理工作8年,于1991年调入天津市第五中心医院,先后在心内科、海后门诊部、CCU、呼吸科病区从事护理工作,1996年担任呼吸科病区护士长工作,2010年担任内科科护士长。
该同志自参加工作以来思想上积极要求进步,认真学习党的政策和方针,脚踏实地做好本职工作。她把平凡的护理工作看成是是自己毕生追求的最崇高职业,在护理岗位上默默地奉献着自己的智慧和青春。二十几年她一直在内科做临床护理工作,养成了每天都坚持提前到岗的习惯,逐一巡视病房,查看危重症病人,了解夜班护士的工作情况,做到心中有数,工作有重点,保证护理工作安全,呼吸科的护理工作连续多年无重大差错事故发生。
她在工作深知自己的专业理论水平直接关系到科室的整体护理工作的安全和创新,她克服自己年龄偏大和家庭负担重的困难,坚持利用4年的业余时间,完成了护理大专班的学习,丰富了专业知识,并能把所学知识运用到临床工作中,为患者更好的服务。她还鼓励和带动科室的年轻同志共同学习护理新知识和新技术,带领大家共同开展新技术、新项目,在科内她牵头组织开展的“芦荟治疗褥疮”新技术被评为天津市科研成果一等奖。
她作为一名护理管理者,不但思想上要求进步,遵纪守法,廉洁自律。而且工作上严格要求自己,事事以身作则,起到模范带头作用,有危重症病人抢救上专护,都利用休息时间值班。同时,她带领全体护理人员开展了“以病人为中心,让患者满意在我科”的医护患共建文明病房活动,积极为患者排忧解难,帮助无陪伴病人办理住院、出院手续,当患者提出病房环境合理需求时,她主动和相关部门沟通协调,达到患者的满意,定期召开工休座谈会,虚心听取患者及家属意见,改进科室工作的方式,提高护理服务的质量,深受患者的好评,呼吸科连续2年被评为区级、市级青年文明号。她还严把护理质量关,落实核心制度,转变服务意识,克服困难,尽最大努力满足需求,为患者提供优质服务,07、08、09年连续被评为院级先进集体,她也被评为优秀护士长。
做一名护士,不仅承担减轻病痛,促进康复的护理工作,而且还要承担突发公共卫生事件,救死负伤的义务。2003年,一场突如其来病孽,给人民群众健康和生命安全带来威胁。在这关键时刻,医院下达了在一天内完成呼吸科病人转科,调整病区,组建发热科的艰巨任务。面对眼前所发生的一切,她没有退缩,没有怨言,身先士卒,勇敢的挑起了肩上的担子,站在了抗击“非典”第一线,临危受命担任发热科的护士长,义无反顾地在最危险的前沿履行着白衣天使的职责。在科主任的领导下,她克服了难以预料的困难,带领护理姐妹吃住在院内,面对危险的病毒顾不上自己被感染的危险,顾不上家里的老人和孩子,她一心想到的只有患者,每当有发热患者就诊时她都第一时间接诊,把不被感染的危险留给其他同志,为了保证科室同志不被感染,她严格执行隔离消毒制度和操作流程,圆满完成了发热门诊和留观患者的救治工作,保证了医院抗击“非典”的胜利,她本人也被评为抗击“非典”市、区级先进个人。2009年11月,她又面临着应对公共突发疾病的考验,世界范围内出现甲型H1N1流感患者,呼吸科被医院首当其冲成为了收治H1N1甲流的病房,收治滨海新区的危重症甲流患者。她又义无反顾地投入到紧张而忙碌的工作中,规范病区布局,制定消毒隔离制度,完成医护防护培训,参加危重症病人的抢救,为远离家乡的患者送饭,关心他的亲人,做好心理护理,消除紧张、恐惧情绪,配合治疗,促进患者早日康复。在应对甲型H1N1流感工作中,她带领呼吸科的姐妹们再一次圆满完成了艰巨的救治任务,保障了患者的生命安全。
2008年医院成为了塘沽区人民政府与北大医学部共建医院,她参加了EMBA管理研修班的学习。在这个大课堂上,她学到了先进的管理模式,沟通的技巧,领导者的艺术,并把所学知识运用到临床工作中,改变了工作思路,树立以人为本的服务理念,激发员工积极性,同时关心与爱护下属,解除她们的后顾之忧,更好地服务于患者。今年科里一位年轻护士的父亲生病住院,母亲身体也不好,家又在外地,家境不是很好,她和科主任一起发动全科医护人员捐款捐物,轮流替班,让她有时间全身心地照看父亲,感受同事之间的关爱,共同渡过难关。
今年卫生部在全国卫生系统开展了优质护理服务“示范工程”活动,她所在科室被指定为医院争创市级“示范病房”,她积极组织全体护理人员认真学习卫生部下发的相关文件,掌握目的及意义,按照标准及细则,组织实施。首先转变服务理念,变被动服务为主动服务,实行责任护士包干制,一名护士负责几个病人,积极做好入院、住院、出院宣教工作,在完成治疗的同时,认真做好基础护理,协助患者的生活护理,为患者洗头、剪指甲,翻身拍背,深入病房观察病情,她亲自做好每项工作,患者的满意度明显提高,严把护理安全及质量关,让患者住着放心、满意。
成绩只是代表过去,不断进取才有未来。在今后工作中,她将一如既往的立足本职工作,始终把患者放在心坎上,努力为医院护理工作的发展,为滨海新区卫生事业的发展奉献自己的光和热。(推荐者/天津市第五中心医院)