(上接第316期)

　　41、如何尊重裁判？

　　裁判员在比赛中有认定事实的最高权力，要服从裁判员的裁决。

　　尊重裁判是对观众的基本要求。

　　介绍裁判时，要给予热烈的掌声；一旦出现裁判打分不公的现象，观众从维护赛场公正和体育道德的角度出发，适当表达自己的不满和愤怒是可以理解的，但要掌握好尺度，不要做出有损国格、人格和违背体育精神的举动。

　　尊重裁判，不仅体现中国观众的良好素质，更体现中华民族博大的胸怀。

　　42、如何对待选手的失误？

　　在赛场上，运动员失误是难免的，作为文明观众，要对运动员的失误给予理解；当我方选手出现失误时，不要抱怨；如果是安静的赛场环境，要控制住情绪，给选手一个恢复状态的环境；如果是激烈的赛场环境，要为失误的运动员加油。当对方选手出现失误时，不要喝倒彩；在不公平的环境下取得胜利时，也要适度地控制情绪，合理地表达意见。

　　43、赛场出现突发事件时应该怎样做？

　　突发事件是指观众因不满比赛结果蓄意闹事，夜间突然停电或有火情，观众发现有异常情况会威胁到赛场安全而引起的骚动、自然灾害和其他危机事件。

　　当赛场出现突发事件时，观众要保持冷静、服从指挥；要及时报告给管理人员，以便在最短的时间内采取有效措施；同时，对人为的滋事，观众不要参与；无论怎样的突发事件，都要在有关人员的引导下，按秩序疏散；如果局面失控，观众要尽快带家人和朋友离开不安全区域，或者尽快寻找离自己最近的出口，在出口处要行走有序，不要拥挤乱钻，以免出现踩踏情况。

　　如果观众了解并掌握了处理紧急事件的方法，并能保持理智，服从指挥，即便出现紧急情况，也能使威胁降低到最低限度。

　　第五章涉外礼仪

　　44、什么是涉外礼仪？

　　涉外礼仪是指在外事交往中，对外宾表示尊重和友好的礼仪形式，包括街道礼仪和庆典礼仪等。

　　45、在涉外交往中应该遵守哪些交际原则？

　　在涉外交往中，除了要注意维护个人形象，遵守不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、不必过谦和女士优先等规则外，还要注意遵守以下几点：

　　求同存异原则

　　(1)客随主便，即以我为主，采用本国礼仪。

　　(2)兼及他方，即在采用本国礼仪的同时，适当地采用交往对象所在国的礼仪。

　　(3)国际惯例，既要尊重对象国的礼仪，更要遵守国际礼仪惯例。

　　信守约定规则

　　(1)许诺必须谨慎。

　　(2)遵守约定。

　　(3)失约、违约要提前告之，如实解释，并致以歉意，如果需要，应该按照惯例承担损失。

　　热情有度规则

　　在接待外国朋友时要坚持关心有度，批评有度，距离有度的原则。

　　(未完待续)

　　河东区文明办供稿