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李德英是河西区结核病防治所的一名普通医生,早在医学院学习时,李德英就立志做一名出色的外科医生。然而事与愿违,毕业时他被分配到结核病专科医院。在经历了犹豫、困惑、不解之后,他最终还是选择了服从。步入工作岗位后,身边的老结防工作者给了他很多的帮助和指导,使他逐渐认识到,选择职业不是最重要的,把从事的工作做好才是最重要的。尤其是在我们这样的结核大国,结核病还在严重地威胁着人民的身心健康。做一名结防医生同样大有可为。从此,他一腔热忱、全身心投入到工作中,扎根于防痨战线。把做人民合格的“结防卫士”当作坚定不移的追求目标。
一、刻苦钻研业务 提高服务质量
作为医生,服务的对象是人,任务是保卫人民的健康,甚至是生命,所担负的责任是其他行业所不能比的。具备良好的服务意识、服务态度是必须的,但还远远不够,解除患者病痛才是最重要的,而这前提就是要有过硬的技术水平。为此,他不断加强业务学习,积极参加继续教育课程,订阅研读专业杂志,利用休息时间去图书馆查阅相关书籍,在掌握基础知识之余,还将目光盯在国内外学术研究的最新进展上,不断了解新知识、新技能,并努力做到学以致用,为自己成为合格医生打下坚实的理论。李德英认为,作为一名医生,过硬的技术水平是前提,强烈的责任心和爱心是关键。只有心里装着病人,时刻想着病人,才能取得患者的信任,更好的为病人服务。记得有一位40多岁的患者,经其他医院诊断为肿瘤,患者精神一下子被摧垮,几近绝望。后来,他在别人推荐下,抱着试试看的心理来到结防所,李医生接诊后,通过观察患者X光片,凭借自己多年积累的知识和工作经验,认为患者得的不是肿瘤,而是结核病。他一边向病人解释病情,消除病人的恐惧心理,引导他重拾信心,一边制定治疗方案,鼓励病人治疗观察。经过一个疗程的治疗,病情大有好转,患者万分激动,对生活存满希望,患者家属特地送来了锦旗。这样的事例还有很多,许多病人都是慕名而来,满意而去,一定程度上改善了医患关系,为医院赢得了声誉。
二、普及结核知识 提升知晓率
由于结核病在历史上给人们带来太多的苦难,加上世俗的偏见、知识的匮乏以及对结核病认识的偏差,人们对结核病多还是谈之色变,遇到结核病人多还是唯恐避之不及。做为结防医生,李德英看在眼里,记在心上,他把握一切机会,向社会普及结核病知识。多年来他和同事利用街头和新闻媒体宣传、发放教育手册、深入社区和学校等多途径、多层面地向人民宣传结核病知识,使人们充分了解结核病,知道结核病是可防、可治、可控的。通过大家不断努力,河西区结核病知识知晓率明显提高,为做好结防工作打下了良好基础。
曾有一位偏远地区来我市就读的大学生患了肺结核病,这位患者家境较差,性格内向,加之患病,自认为一辈子都完了,情绪非常低落,甚至有点绝望,不配合治疗。李德英接诊后,首先解决病人的心理问题,详细给他讲解结核病并不可怕,只要积极配合治疗是完全可以治愈的。他给患者制定个体化治疗方案,督促他坚持用药,与他所在学校联系,妥善解决他的学习生活问题,还与他周围同学谈心,劝导大家不要因病歧视他,要多关心他、帮助他。经过多方努力,该学生病情很快好转,人也变得乐观坚强了。大学毕业后找到了理想的工作,身体也一直非常健康。
在2010年高考体检中,一名来自拉萨的藏族女生被查出患有轻度肺结核,李德英得知她马上参加高考,学习不能耽误,便结合病情给予了规范治疗,并主动和患者谈心,打消她的顾虑,还指导学校安排好她的学习和生活。在各方共同的努力下,患者病情得到了控制,高考成绩十分优秀。在离开天津时,患者特地来向李德英道别,她深情地说:是李大夫给了我健康的体魄,是天津让我感受到了社会的温暖,我会好好学习,学成之后回报社会,像李大夫那样存好心,做善事,为省会做出自己应有的贡献!
三、争做志愿者 做合格“结防卫士”
中国是结核病大国,特别是近年来,一些儿童、青少年因结核病不治身亡,令人非常痛心,李德英根据多年经验,认为只要给病人制定合理的治疗方案,顾及他的心理健康以及经济状况,督促他接受全疗程的治疗,不打折扣,绝大多数病人是可以治愈的。多年来,李德英养成了对病人围绕病情多说话、反复讲、讲明白的行医特点,努力提高患者的顺应性,还主动把单位电话及个人手机号留给病人,有问题可随时联系,及时解决,取得了显著效果,迁延不愈的病例远低于目前其他地区的统计情况。近年来,医院收到经李德英治愈患者锦旗12面,表扬信数十封、退还礼品礼金更是不计其数。遇到患者就医带钱不够时,他会默默掏腰包为患者垫付医药费,有人说他“傻”,他说:当今社会,“金钱至上”是许多人的追求目标,但我坚持在工作中一切以病人病情为中心,选择合理检查,合理治疗,不做无谓的检查,不用无谓的药,静心做好自己的工作,我对得起患者,对得起良心,这是我的追求。
除做好本职工作外,李德英还积极参加各种本职工作相关的社会活动,利用专长为社会做贡献。身为医生他深深知道献血的重要性,目前,他已7次参加义务献血,共献血1800毫升。还志愿加入中华骨髓库,随时准备为有需要的患者捐献造血干细胞,挽救生命。从医十多年来,他始终牢记做为一名医务工作者的使命,作为一名共产党员,他始终坚持全心全意为病人服务的宗旨。将爱心、耐心、细心、责任心始终贯穿于工作,在前进中不断完善自己,争做一名合格的结防卫士而不懈奋斗!
(推荐者/河西区卫生局)
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