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护校毕业以后，邸霞长期从事心血管内科临床护理工作，心内科的工作特点是“急、难、重、险”，护士必须具备有一定的临床工作经验，扎实的理论基础知识，业务能力强，反应敏捷，只有这样才能为病人提供优质服务，提高抢救成功率，降低死亡率。为了能够胜任这项工作，她主动认真学习专科理论知识，自己买来相关书籍，利用业余时间如饥似渴的“充电”，在工作中不断提高自己的业务能力和技术水平，保证了患者安全，深受医生好评，大家都说跟邸霞值班最放心。二000年的一个夜晚为挽救一位94岁高龄患有急性心肌梗死导致的心脏反复停跳的老人，邸霞在床旁站立了十多个小时，目不转睛的注视着监护屏，一有心脏停博立即施行胸外心脏按压，患者终于转危为安，当老人出院时，笑着说“小邸你见过94岁的棒小伙吗?这有你的功劳啊！”还有一位反复心梗住院的张大爷一看见她就叫“救命恩人”，因为老人住院时有一次便秘，脸憋得通红，她立即过去二话没说，伸手就将堵在肛门内的粪块抠出，避免了一次梗塞后心绞痛的发生，让老人及家属十分感激。
邸霞就是这样以无私无畏的精神对待护理工作，真正做到爱岗敬业，全身心地投入。非典肆掠、人心惶惶的日子，邸霞勇敢的投入到抗战第一线。不怕死吗？不，她热爱生命，更懂得生命的意义。在这场生与死的较量中，是大无畏的精神和对护理事业的挚爱，激励着、鼓舞着她。在执行援助武警医院的任务中，她进入病区必须穿上厚厚的隔离服，捂着多层口罩，带着防护眼睛，整个人像被们在罐子里，内衣被汗水浸湿，由于在工作中不方便去厕所，所以在进入病区前1-2小时她不喝水、不喝汤，认真做好护理工作，最终圆满完成了领导交给的任务。她也从这场没有硝烟的战场中得到升华，悟出人生的真谛。
二00四年医院决定成立肿瘤血液科，任命邸霞为护士长，她立即带领来自不同的科室七名护士从领物品、备器械到整章建制、规范操作、明确分工，仅利用一周的时间将一个空病房变成了一个接纳了25名病人的温馨患者之家。作为护士长，她把每名护士的大事小情记在心上，经常如朋友般的交心谈心，尽量解决护士生活和工作中的实际问题，把思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下，短短一年的时间她带出了一支创新、团结、严谨、求实的护理队伍。她还带头在院内开展了PICC置管术的新工作，提高了护理技术的科技含金量，深受医生、患者、家属好评。
二00五年她被调回心内科担任护士长工作，为了做到有效开展工作，使护理人员严格执行护理操作规程、查对制度、分级护理工作制度等，她以标准为依据，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，深入病房，检查护理工作的落实实施情况，已成为她每天必须做的事，而且通过日常观察、定期检查和随机抽查相结合，全面检查与单项抽查相结合，有效地提高了护理质量。她积极配合科主任开展新工作，参加重大抢救，配合医疗开展冠脉造影术、PTCA+支架术、射频消融术、主动脉球囊反搏术、心脏临时及永久起搏器安置术、“超声引导下PICC置管术”、“经PICC测中心静脉压”等工作，取得了较好的经济效益和社会效益。
今年，争创“优质护理服务示范病房”活动摆在了工作的首位，她认真解读卫生部有关“优质护理服务示范工程”活动的相关文件，领会会议精神，落实科学发展观，坚持“以病人为中心”进一步规范临床护理工作，加强基础护理操作技能培训，改善护理服务，提高护理质量，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，将护士还给病人，将护理工作落实到病床前，同时完善护理服务流程，加强绩效考核，落实岗位责任制。为了使“示范工程活动”不走形式，真正做实基础护理工作，她逐步将责任大包干形式过渡到扁平化的责任制中，针对每个责任护士进行管理，充分调动护士积极性，为了“人性化服务”带领大家积极开动脑筋，增加新的服务举措，帮助患者解决困难：①爱心伞：护士长从家拿来雨伞，以备患者之需；②图书角：为了丰富患者业余生活增加疾病知识，订阅了《心血管疾病防治知识》、冠心病图册、糖尿病知识手册等方便患者学习；③便民箱：为患者准备了笔纸、针线、吸水管；④便民栏：为新入院患者准备了小毛巾、一次性纸杯、一次性痰杯；⑤温馨提示卡：包括餐前、中、后胰岛素、降糖药的提醒、特殊检查、输液过程的注意事项；⑥出院患者回访：为了提醒患者及时复诊，在病人出院后第12或13天打电话，并询问康复情况；⑦出院患者温馨指导：针对病情采取个体化的出院指导。
现代护理管理是一门科学也是一门艺术，中国有句古语叫做“精诚所致、金石为开”。邸霞在担任护士长期间，能真诚的对待护士，在真诚相待中建立相互信赖的感情，对护士讲话推心置腹、情深意切；真心的关心护士，及时解决她们的实际困难和问题，既严格要求又加强了感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起感觉到轻松、愉快和自然；真正的培养护士，激发护士们的集体荣誉感，融洽集体感情，增强团队精神，并实施激励机制，引发鼓励护士的进取心，肯定护士的工作成绩，挖掘护士的内在潜能，为科室工作的顺利开展打下了良好的基础。
(推荐者/天津市第四中心医院)
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