|
||||
参加工作18年以来,有12个春秋是工作在医院的最前沿阵地,我已经深深地爱上了这个岗位。从2008年4月份我竞聘上岗,被医院聘任为急诊科护士长,从那一刻起我深知自己瘦弱的肩膀上又多了一份重任,一种无形的压力在时刻鞭策着我向前!在院领导、护理部及全科医护人员的大力支持下,我化压力为动力,终于在工作中取得了一些成绩,得到了领导和同事们的认可。金杯、银杯,不如口碑,看到患者露出满意的微笑,我在心里也笑了。
在工作中,我可以自信地说,我是一名合格的医务工作者,但是在孩子面前我却不是一个尽责的好妈妈。说起对孩子的亏欠,我心中总有阵阵的酸楚,因为事先答应孩子的事,总是因为科里的一些特殊情况而耽搁,在孩子眼中,妈妈是一个不讲信用的“坏妈妈”。记得有一次下午下班回到家,答应孩子去吃肯德基,可刚走到楼下,我就接到科里值班护士的电话,说有一位门诊输液的孩子,妈妈因为值班护士没能一针给孩子静脉穿刺成功,而大吵大闹,当时值班护士解释,孩子小又胖,再加上哭闹不配合,所以没有成功,跟家长商量,能否再给第二次机会,家长的态度很坚决,如果没有把握一针穿刺成功,就不要在给孩子扎了,我接到电话后答应马上赶到医院,请家长耐心等待。我带着孩子打车赶到医院,看见那位妈妈抱着小孩在楼道里不停地走着,患儿眼里满含泪水,哭得满头大汗,嚷嚷着要回家哪!爸爸和奶奶在旁边哄着,急的没办法。我马上换好白大褂,先安慰妈妈别着急,耐心解释一番后,请家长一定要配合我。由于孩子小又胖,血管根本就看不到,只能凭手摸来找血管,最后,在大家的配合下,终于一次穿刺成功,给孩子固定好后,我又向家长交代了些注意事项,才带着孩子回家,可孩子跟我说早饿的不行了,我想说点什么,可话到嘴边又咽下,是啊,我的孩子也还小着呢!
急诊科的工作忙、杂、累,这就要求我们的护理人员要反应快、技术精、服务优,才能营造一个和谐的就医氛围!工作中我们从细节做起,一个微笑、一个眼神、一份关爱、一声问候,都拉进了患者与我们之间的距离,我还时刻不忘将个性化的服务纳入到日常护理工作的各个环节,在行动上我们要求做到九个一点:“态度好一点、技术精一点、耐心多一点、质量好一点、效率高一点、反应快一点、勤快多一点、宽容多一点、奉献多一点”。面对有些刁难的患者,即使我们受了天大的委屈,面对患者我们也是容让和讲解,体现出护士的医德和表率,在一个人的时候却暗暗洒泪徘徊,品透了误解,压下了委屈,噙着泪水把责任与亲情化为一体。
急诊科的工作量比较大,除了抢救那些危重病人外,我们还同时肩负着院前抢救、门诊输液、注射室、门诊换药室、缝合室等工作,每天光是门诊输液的病人就有70多人,而且,年龄范围很宽,多是原天津石化退休职工,也有刚出生的婴儿,面对患者的合理要求,我们多要想尽一切办法给予满足。为了让门诊输液的病人和家属有一个舒适温馨的环境,我们在输液室还放置了报刊架和健康教育宣传单方便病人阅读,并得到了病人的好评。为了能够及时了解到病人的需求和对我们工作的要求,我们还在各个输液室设有意见本,因为我们知道病人的建议就是我们今后工作努力的方向,我们要将人文服务、信用服务贯穿于整个护理过程,让病人满意在我科,满意在我院!
朋友们,让我们行动起来吧!在平凡的岗位上成就我们不凡的成绩,让 奉献成为我们白衣天使永恒不变的主题。
(推荐者/新区卫生局)
欢迎您在本页面对被推荐人进行评论(评论窗口在下方)