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在业务上，她带领全科护士已熟练掌握危重症患者基础护理及营养支持，除此之外掌握了抢救及重症监护技术，例如心脑肺复苏；各种抢救和监护仪器(输液泵、注射泵、除颤器、心电图、监护仪)的使用及保养；熟知常见异常心电图的识别(室速、室上速、房颤、室颤、心梗等)，用药治疗及护理；还熟练掌握了较高难度的技术操作，例如：气管插管、呼吸机应用、股静脉置管、床旁血液滤过、血液灌流术、冰帽冰毯亚低温治疗等，能积极配合医生，抢救危重患者。结合病房的实际情况设立了早会提问，在全科护士中形成了善于观察、善于思考、善于总结的学习习惯。
在工作中，她努力提高自身业务水平，不断加强业务理论学习。ICU是危重病人集中地，他们经常加班加点，全科人都顾全大局，不计得失，尽心尽力干好每项工作，作为护士长，她深深懂得，他们的服务质量和业务水平直接影响着医院的形象和患者的利益。在各级领导和同事的亲切关怀和大力支持下，她带领全科护理人员立足岗位，努力工作，开拓进取，每次都高标准、创造性地出色完成各项医护任务，从未出现过任何差错，受到了领导和患者的高度赞扬，为医院赢得了良好的声誉。因有高质量医护服务，她及全科医护人员多次收到患者的感谢信及锦旗。2008年，多次迎接医院感染控制中心及市质控中心的检查次，并得到护理质控中心主任及护理专家——孟宝珍护理前辈的肯定与表扬。2008年ICU被医院评为优秀护理部。在医院“质量建院、人才强院和科技兴院”方针的指引下，贯彻执行护理部2009年工作计划。在2009年里，积极参与护理部5-12护士节活动，2009年H1N1流感患者数量多，全科克服工作上的困难，积极支持院里交给的任务，派ICU护士到滨海学院义务值班。
在护理安全管理方面，做好护理风险防范,制定了ICU的护理应急预案---中心静脉脱出、气管插管及气管切开套管应急预案，并要求ICU护士每人掌握。对于危重病人全科已按要求做好腕带标识并形成常态化。对新调入、新毕业的护士采用分阶段培养，从基础---到专科逐渐适应ICU环境，在责任护士的带领下，实行基础护理操作，逐渐掌握ICU专科操作，无责任事故的发生。对毒麻药品，抢救药品及用物，做好班班交接，每周检查。对于新入院、新入科、急症、大手术后病人做到班班床边交接，每月进行护理缺陷讨论。
在护理质量方面：按照护理部要求，护士每人掌握核对制度，每个工作日晨会提问护士掌握情况，每月定期护理检查3次及护理查房1次。定期规范各种表格的书写，尤其是ICU重症护理记录单的书写。每月定期召开公休座谈会及质量查房。医院引进电脑工作的新系统，医嘱班护士及责任护士均已掌握，保证了医嘱的执行与实施。在院领导和护理部的支持与鼓励下，刘密同志于2009年参加了市内ICU护士资格认证培训，分别派王伟、陈丹、郑燕等7名护士分别参加ICU资格培训，为ICU科培养人才。由已取得资格认证的人员逐步培训我科其他护理人员，并于每周二进行全体学习，以理论联系实际的方法，整体提高ICU护士的各方面素质。提高ICU科护理质量。另外，完成了医院2009年12月份参加的二甲复评审的任务，得到了专家的一致好评。
在临床带教与护理科研方面：刘密同志于2009年共收治危重病人400余人，一年纯收入3038173元。ICU科每月发放10份病人满意度调查表，满意度均在90%以上，认真听取患者及家属的反馈意见，提高了患者的满意度。
为了更好地服务患者，让患者满意，刘密同志还在不断地学习，提高自身素质。响应院领导号召，增收减支，抓 质量、抓管理，为患者提供高质量的医疗服务，为医院的振兴及发展而贡献力量。
(推荐者/新区卫生局)
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