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张洪云、32岁、中共党员、护师、2000年参加工作,现任急症科护士长。从事护理工作11年来,她把自己的满腔热情投入到工作中,把全部爱心倾注到病人身上,从一名普通护士成长为护理骨干和管理者,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。多次被评为院级最佳护士长、优秀共产党员、三八红旗手、岗位能手,局级十佳好青年、先进员工等称号。
急症科是临床科室的第一线,是医院危重病人的抢救前沿,同时还承担着“120”急救出诊任务。这里的护理工作不仅需要高度的责任心,更要有遇到突发事件的快速应变力。张洪云在日常工作中心里时刻装着患者,一切以病人为中心,无论严寒还是酷暑,她始终用辛勤的劳动,护卫着急诊室的绿色生命通道,争分夺秒配合医生成功抢救了无数病人。一次深夜,120急救电话突然响起,一位孕妇在家中出现腹痛,疼痛和恐惧令这位孕妇急切求助于医务人员,此时急诊正是张洪云值班,她立刻与值班医生迅速准备好急救物品赶赴患者家中。见到患者后,她很快判断出该孕妇很可能是前置胎盘,发生子宫出血,为保证母子安全必须马上急救,可此时孕妇家里只有一位家属,为了给抢救争取时间,她顾不上自己患有腰椎间盘突出的腰痛毛病,拿起担架便与家属一起将孕妇从高高的五楼抬下,快速送往医院。由于救治及时孕妇终于转危为安,她这才松了一口气,疲惫和疼痛的汗水已将她身上的白衣湿透,尽管如此,她仍然强忍着腰部犹如针扎般的疼痛,将孕妇护安全送到病房。深受感动的家属专程来到急诊向她鞠躬致谢。
她心中有患者,工作讲责任。急诊的危重病人多、病情变化快、特殊情况多,这就要求医务人员与病人相处时更要讲究方式方法,以满足不同病人的服务要求。一次,一位老年患者在感觉不适急匆匆赶来就医却没带够钱,张洪云得知情况后,为了不耽搁老人治疗,她一边吩咐其他护士积极与其家属取得联系,一边亲自给老人进行灌肠治疗,当家属赶来看到老人已得到很好的医治时,不禁为之感动,连声夸赞她和急症科的护士们不愧是白衣天使。张洪云在护理工作中不怕苦,不怕累,始终以“爱心、细心、耐心”为指导,想患者之所想,急患者之所急。急诊经常接诊各种外伤、车祸以及外地农民工等患者,由于身上的血渍、污渍或长时间没洗澡,周身散发着恶臭味,张洪云带领科室护士们在治疗护理中为病人擦净身上污渍,使病人感觉舒适,令患者和亲属深受感动。她为人正直、待人热情,工作上严格要求,生活上关心照顾,技术上手把手指导,同事间团结协作,她坚持“姐妹互助,共同进步”的原则,付出了很多精力,花费了很多心血,发现问题及时谈心,稳定护士们的情绪,营造了和谐的工作氛围。2009年她所在的科室被评为局级优秀姐妹对称号。她以特有的人格魅力,凝聚着周围护士们的热情,急症科日常工作量大且繁忙,却没有人提出调离,护士们觉得跟着她干工作气儿顺心情好,再苦再累也不怕。尽管担任护士长,她仍坚持每天投入到护理工作第一线。遇到重症抢救病人常与护士一起为病人做治疗、换床单,甚至做生活护理等,普通护士的工作她一直没有放下。
她在钻研业务中始终坚持学习,利用业余时间积极主动参与护理大专及本科的学历教育。她从不满足现状,经常通过各种途径学习、了解医疗和护理前沿知识,查看有关文献,不断用新知识充实头脑、拓展视野,2010年她在急诊护士专科培训学习中取得优异成绩,回到医院后,她将所学创造性应用于临床实践中,加大科研创新工作力度,撰写了《导管相关性血流感染的预防及控制策略》等多篇论文,她在与兄弟医院急症科的交流中,加强了对先进设备进行深入研究,掌握了很多新技术、新仪器的操作应用,并带领科内护士们一起学习,开展护理科研,促进了急症护理质量稳步提高。
创新与发展是护理工作的永恒主题和取之不尽的源泉,作为科室的带头人,她注重更新护理管理理念,担任急症科护士长后,带领全科护理人员开拓创新,以学习日的方式,进行科内业务小讲课,组织大家认真学习护理质量、护理安全核心制度,以及急症护理技术应用重点等,日常工作中加强考核,将关键制度切实落实到位,使护士的整体服务质量大大提高。急症科作为服务窗口,她在护士中提出并实施明星服务,护士们每天以仪表美、语言美、行为美的良好形象面对患者,以娴熟的技能和扎实的理论开展护理工作。她善于发现科里每位护士的长处和闪光点,合理调配人力资源,根据护士们的不同特点,多方面培养骨干,鼓励年轻护士求学上进,引导有经验的护士做好传、帮、带,充分调动大家的积极性,为每一位成员搭建成长和施展才能的舞台。在她的努力和带动下,急症科先后被评为市级青年文明号、局级文明窗口、先进集体、安全生产示范岗,医院优质服务窗口等。
“护士是普通的职业,护理是平凡的工作,要把最普通、最平凡的事做得不平凡就是我们护士的不懈追求。”张洪云经常和刚工作的年轻护士这样互勉,实际工作中她更是坚守着这样的誓言,在平凡的岗位上实现着自身价值。(推荐者/天津港口医院)