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该同志于1993年7月以优异的成绩毕业于天津医科大学护理系,毕业后分配于天津医科大学代谢病医院,至今从事护理工作已有十七年。从穿上护士服,工作在护理岗位那一天起,她便越来越强烈地感觉到在这普通的工作岗位上,需要付出的不仅仅是汗水,更重要的是一颗真诚的心,一颗心系患者的爱心,耐心,热心,真心和诚心。我该同志一直工作在临床——线,作为一个有着十七年党龄的老党员,能时刻以老一辈护理工作者为榜样,——丝不苟地完成工作,并不断总结和回顾自己走过的历程,以更高昂的积极性和更高效的护理技能为患者服务。
一、热爱护理事业,把为患者服务作为自己的神圣职责
初学护理专业时,她也曾因听到一些对护理工作不公平的议论而有过一丝失落,想到自己将终生从事部分人不了解和不重视的工作,未免心中感觉愧对寒窗苦读的学业。但是,当真下面对患者,接触焦虑万分的患者家属,曾有过遗憾的心,被服务于患者的神圣责任完全占据。在普通而平凡的实际工作中,她真正体会到患者的痛苦,那些期待恳切的目光,那些求助的话语,那种对自身疾病的恐惧和忧虑,疾病知识的匮乏,以及患者家属的担心和焦急,使她深深地意识到自己肩上担子的重量。患者及家属信任,给了她莫大的鼓舞,深深认识到自己的工作并不轻松,它很重要,需要全身心的付出,为患者服务就是自己最神圣的职责。正是这种理念,一直鼓励、鞭策着她,监督她作奸各项护理工作。不知从何时起,也许在患者投来第一次信任的目光,也许在听到第一声谢谢,她的心中有了一种满足、踏实、喜悦,一种被认可的幸福。这种自己价值实现的充实感一直存在心中。
二、工作上严格要求,待患者如亲人,受到患者一致好评
该同志深深懂得,作为—名护理人员,必须要有一丝不苟的工作作风,要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度,严密的组织纪律性和对患者大公无私的关爱。在用过硬的业务服务患者的同时,她以身作则,处处为患者着想,关心体贴他们,真正做到急患者所急,想患者所想,尽自己最大的耐心和热心,去关心,爱护和帮助他们,如和其他预约住院患者沟通,提前安排外地患者住院,协助无陪伴患者生活护理等。工作中不怕脏不怕累,她曾被低血压患者呕吐物吐脏了工作服,曾为患者取过便标本,从无怨言。另外该同志不但从身体疾苦上帮助患者,更从他们的心理需求方面入手,了解他们的心理痛苦,有目的地开导,帮助,分析,教给患者简单易懂的医学护理知识,耐心指导鼓励他们,使患者树立战胜疾病的信心和决心,这其中有怀孕的患者、学龄儿童患者,还有事业处于上升期的青年学者等,曾经有一位新婚的新发2型糖尿病男患者,其妻子对未来生活很迷茫,通过耐心的指导使其能干视疾病,避免了他们之间的隔阂。同时她还带动全科护士工作中面带微笑,待患者如亲人的工作氛围已蔚然成风,为患者的康复及建立良好的医患关系奠定了基础。该同志的工作受到患者和家属的普遍认可和好评,这更加增强了她工作的信心,更加严格要求自己,以慎独态度去处理各种问题。
三、科学管理,为患者提供优质、人性化服务
1995年,该同志被医院任命为护士长。无论在医院的筹备阶段,还是医院的发展阶段,从一名年青的护士长成长为资深护士长,她都严格要求自己,带领全科护士时刻从医院的利益、患者的利益出发,切实做好自己的工作。不论患者的年龄大小、职位高低、民族信仰有何不同,都会给予人格的尊重和良好的照顾。时刻以患者为中心,以良好的职业道德、熟练的技能、全面的知识为患者提供优质服务,尽最大努力满足患者需求。高标准、严要求、规范化管理病房。为患者提供安静、安全、清洁、舒适、整洁的就医环境,提供便民措施。大胆改革,创新技术,如改进科室治疗肾功能不全的中药保留灌肠的操作流程和使用器械,使护士工作更方便、快捷、提高依从性等。从抓好护理人员业务技能入手,内强素质,外塑形象,始终以饱满的工作热情,战斗在护理工作第一线。使她所在科室护理工作做到四心、两满意、三一样(治疗精心、护理细心、家属放心、患者安心;患者满意、领导满意;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样),为患者提供优质、人性化服务。
通过领导的培养和自身的努力,该同志曾获得以下荣誉:2001年度天津市级优秀护士、2005年度天津市新长征突击手、2001—2002年度天津医科大学校级“三八”红旗手和校级优秀团干部、2001年度校级十佳青年志愿者、2004年校级“德高医粹”青年先锋奖二等奖、2006年度天津市级卫生行业优秀思想政治工作者、2007年度全国人文医学荣誉奖等。但她深深懂得成绩属于过去,未来的路任重道远,作为一名党员护理工作者,自己做得远远不够,她将继续努力,为广大患者的健康奉献力量。在护理工作这个普通又平凡的岗位上,用一种奉献精神不懈努力。把陈路得老前辈的“一身洁白,一生洁白”作为自己的座右铭,做她那样的人,在光荣的岗位上,真诚付出,实现人生的价值,为南丁格尔奖章增辉。
2010年9月8日
(推荐者/天津医科大学代谢病医院)