一个感冒病人挂了呼吸科看病，医生一检查，发现他血糖高，就说你得去看看内分泌；内分泌医生又发现他血压高，就对病人说你最好去挂心脏科的号……一来二去的，病人能不觉得看病难吗？

　　—— 天津医科大学第二医院院长 王林

　　新楼布局充分考虑便民

　　记者：解决老百姓看病难这个问题您怎么看？

　　王林：就我们来说，就是在各级领导的支持下，新建起了12万平方米的建筑。新大楼的建设和开诊是我们改善硬件的一个举措。我们门急诊综合大楼在设计和布局上充分考虑了便民的问题，目前超大的门诊和急诊区，每个楼层都有挂号、收费和取药的地方，加强了标识系统，避免了老百姓就诊时往返楼上楼下的问题。此外，我们加强了分诊和导诊的力量，增加了很多导诊员，让患者一有问题随时都能找到人问，看病流程更顺畅；电梯有16部之多，大大缓解了拥挤、排队和长时间等不到电梯的情况。这些设计增加了医院的营运负担，但是最大程度地满足和方便了患者需要。我们还在院内修建了天津市卫生系统第一座立体停车库，把方便平坦的车位让给患者。

　　中长期目标 提高医生综合素质

　　记者：医院的中期目标是怎么安排的？

　　王林：分科过细对年轻医师不利。目前医学的发展导致分科越来越精细，科技含量越来越高，技术越来越尖端，对设备仪器的依赖性也越来越强，专家和博士越来越多。随着医学的发展和对疾病认识的加深，技术自然是讲求高、精、尖，越来越专业化是未来发展的趋势。但是这里面也存在着一个如果不能把专科与人看成是一个综合的整体，那么疾病和用药之间会相互影响，这就需要医生有一个综合水平的提高。所以我们的中期目标就是提高我们医院医生的综合素质，先做杂家再做专家。

　　除了医学知识，我们还有一个长期目标就是提高医生的人文素质与专业素养，良好的心理素质和人文关怀也是必不可少的。因为医生的服务对象是人，人有很多特别的要求，所以对年轻医师要安排交叉进修相关学科，如心理学、管理学等，同时疾病的复杂化增加了多科会诊的必要性，多科会诊和大查房能加强科室之间的合作，加速年轻医生的成长过程。

　　重社区医疗 常见病不用找专家

　　记者：目前天津卫生系统在社区医疗上下了很大本钱，您也提到了大医院应该和社区建立良好的合作，在这方面医院做了哪些工作呢？

　　王林：我有个观点，就是有些病就不该在大医院看！我曾经带研究生下到社区进行调查研究，主要是一些慢性病的预防和控制，这些事应该是在社区进行的，比如高血压、糖尿病，病人需要做的就是按时服药、监测数据，把血压、血糖等指标控制在一个正常的范围里。这些完全可以在社区里做到。因此我们积极推广慢性病的防治指南，举办河西区的院长沙龙等等，通过培训社区医生，提高社区医生治疗和管理常见病和多发病的能力。通过提高社区医院诊治水平、增加社区病人数量，起到一个解放专家的作用，这也从另一个侧面解决了看病难。

　　另外，我们是教学医院，本身就是一个人才培养的基地。目前医院有正高级职称98人，副高级职称168人，用人才济济形容应该不过分。即使这样我们还在考虑引进人才，主要是为加强各个学科的力量。