天津北方网讯：日前，国家电网天津市电力公司两座24小时营业的居民售电收费营业厅开业。这两座营业厅分别是河西广东路营业厅和河东六纬路营业厅。

　　据介绍，河西广东路营业厅位于河西区广东路156号广顺园底商，设有3个业务受理窗口，6个收费窗口，3个自助终端；河东六纬路营业厅位于河东区十三经路与六纬路交口津顺源大厦底商(十三经路3号)，设有2个业务受理窗口，4个收费窗口，3个自助终端。24小时居民售电收费营业厅以居民售电收费业务为主；同时为满足居民在购电过程中可能产生的相关业务需求，营业厅同时办理与售电有关的表卡补换、转赠电量、电费票据打印业务；办理居民新装、增容、迁移(拆表、复装)、过户业务。

　　这两座营业厅分别设置了24小时自助缴费区、人工缴费区、业务受理区、客户休息区、自助查询区、业务咨询区和洽谈区等7个功能区域。在自助查询区设置了电子触摸屏查询设备，客户可以了解相关电力法规、停电信息、业务流程及收费标准等。客户可以根据个人信息，查询业务处理进度及自己的电量电费情况等。

　　两座24小时居民售电收费营业厅实行无工休日营业。24小时营业分为两个阶段，即白天营业时段和晚间营业时段。白天营业时段为工作日8：30-17：00，休息日9：00-16：30，以人工办理以上各项居民业务为主。晚间营业时段为工作日17：00-次日8：30，休息日16：30-次日9：00，自助现金售电终端为居民售电。

　　记者在现场看到，自助缴费终端外型与ATM自动取款机类似，设有纸币入口、电卡入口、银联卡入口、购电证打印卡、凭条出口，最底下为电卡、充值卡出口。(记者吴宏 通讯员李金玮 吴继军 程权)