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天津北方网讯 一本厚厚的《爱的故事》,记载着本市河北区王串场街居家养老服务站成立近两年来,居家养老服务员们与老人相处中的点点滴滴,这本装帧普通的书内容图文并茂、真实感人。
老人拿我们当亲闺女打开这本书,记者发现里面记载的内容对于许多人来说,都是生活中小的不能再小的事,但这样的一件件小事,对于行动不便的老年人来说,就是最大的大事。一名叫刘淑英的服务员记录到:“这段时间我发现赵青秀奶奶前胸后背起了疱疹,老人每天穿衣、活动都会摩擦到它,疱疹溃烂后令人疼痛难忍,可老人竟忍着疼痛没有告诉我,我发现后每天坚持为赵奶奶擦拭患处,再用远红外线激光仪器照射,还买了药膏涂抹在患处,从赵奶奶身上起疱疹到结痂,再从结痂到脱落,历经了整整一个多月的时间……看着老人一天天好起来,脸上忍耐疼痛的表情渐渐消失,我感觉自己做的一切都有了回报。”
年过九旬的杨桂珍老人,是服务员黄淑丽负责的老人之一。她独自一人生活,眼睛几乎失明,腿脚也不便,每天只能坐在炕上打发时间,特别寂寞,黄淑丽的到来给老人的晚年生活带来了一丝慰藉。老人因为耳朵背,怕听不见敲门声,所以每天早晨早早地打开门,尽管她的眼睛不好,但仍然目不转睛地望着窗外,期盼着黄淑丽的到来。每次看见黄淑丽过来,老人会拉住她的手说“闺女,你来了”。一次,杨奶奶的脚扭伤了,黄淑丽每天给老人梳头、擦手、倒水、做卫生,做饭,老人和黄淑丽的感情越来越好。
不光是黄淑丽和杨桂珍老人感情要好,其他养老服务员和老人之间也都建立了深厚的感情。她们讲得最多的事,无非是帮助患病的老人排队挂号,雨雪天帮助老人买菜做饭,她们说得最多的话就是“老人把我们当亲闺女看待”。
工作好坏全凭责任心王串场街居家养老服务站2008年12月成立,服务人员全是4050女性,老人都是年龄60岁以上的女性。服务人员的工资由政府支付,上门为符合条件的老人提供免费服务。本市确定享受居家养老服务政府补贴的对象为:具有本市户籍、享受城市最低生活保障待遇、特困救助和抚恤补助的优抚对象中,60周岁以上需要生活照料的老年人。在王串场街,符合居家养老条件的老人实际年龄最小的60岁,年龄最大的96岁。
居家养老服务员的任用采取自愿报名的方式,由居家养老服务站工作人员进行筛选,筛选中优先考虑的是低保户、下岗待业者和家庭经济困难者,实践中也有相应的考核机制。这些服务人员中,年龄最小的31岁,年龄最大的61岁。一名服务人员告诉记者,居家养老服务工作是松散型管理,工作的好与坏,全凭他们的一颗责任心,平均每个人负责照顾六七位老人的生活,而这其中有近一半的老人生活完全无法自理。上门服务以日常照料为主,但老人最需要的往往是能消除晚年寂寞的一个陪伴,有时和老人聊聊天就能让老人们感觉到格外温暖。