2006年，迎宾街某社区居民张某在儿子车祸身亡后，由于孙子的探视权、车祸赔偿抚恤以及房屋产权等问题，一直没能与儿媳、亲家达成共识，矛盾越积越深，双方互不相让。张某与儿媳的纠纷引起了居委会和司法所的高度关注，司法所干警与居委会调解委员会积极展开调解工作，一方面给张某做思想工作，另一方面与其儿媳、亲家联系，劝导双方心平气和地坐下来协商解决问题。但是，其儿媳却因为张某的过激行为坚持不让张某见孙子，亲家也坚决反对双方见面。因此，双方一直坐不到一块，公说公有理，婆说婆有理，调解只能单方面进行，导致纠纷调处进展艰难。四年来，两家关系恶化，几度陷入无法调解的僵局。

　　迎宾街领导听取司法所情况汇报后，高度重视。主要领导亲自过问，分管领导直接参与调解，反复做张某的思想和稳控工作。街道、居委会经过细致研判，一致认为只有让双方坐下来，面对面平心静气地把事情说开，把心结解开，才能从根本上解决此事。为此，今年10月中旬的一天上午，司法所牵头组织街信访办、辖区派出所和社区调委会，邀请张某及其儿媳、亲家来到司法所人民调解室，进行联合调解。在四个多小时诚心诚意的教育疏导、分析利害下，双方思想终于统一到为孩子的成长营造良好的家庭环境上，最后双方达成口头协议：一是双方互相赔礼道歉；二是继续给孩子买保险；三是缓和两家关系，同意张某看孙子。这起耗时四年的家庭纠纷，在街道、社区工作人员的耐心、恒心、诚心和爱心的感化下终被化解。

　　一直以来，家庭是社会的组成部分，家庭和睦是社会和谐的基础。化解家庭、邻里矛盾纠纷，是为社会“最大限度地减少不和谐因素”做贡献，其经验可在深化社会矛盾化解中借鉴和应用。实践表明，发挥“大调解”联合调处机制作用，把矛盾各方约到一起，坐在温馨和气的调解室中，由相关职能部门联合会商调处，是化解矛盾纠纷和解决群众诉求的最有效率、最有效果的方式方法。